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台北市衛生局局長黃建華說，北市的疫苗施打率快速提升，並非是單一宣傳效果奏效，而是將疫苗政策，拉到「市府層級」，讓打疫苗不是只有衛生局一個單位的事，而是所有局處的整合，一起推動促成的成果。
根據北市調查，民眾最常接種疫苗的場域，第一名為醫療院所，其次則是學校、職場、村鄰里等，因此推廣接種疫苗的人員，從里長到學校教職員、勞動局等，都是第一線推廣人員，把施打策略與各局處整合是近兩年做的第一件事。
不迴避副作用，用專業誠實贏得市民信任
黃建華坦言，在北市推疫苗施打的難度與其他縣市不太一樣，北市的民眾普遍教育程度高、資訊管道多，對疫苗的正反訊息都聽得到，因此，台北市遇到的瓶頸不是「民眾不打」，而是「不知道該不該打」、「今年會不會流行」、「有沒有副作用」等一連串問題疊加，最後變成拖延或放棄。
尤其新冠疫苗推動困境最為明顯，黃建華說，民眾對新冠疫苗普遍出現「疫苗疲乏」現象，民眾常說「我已經打了好幾支新冠疫苗了，還要打嗎？」加上新冠病毒株變化快速，第一線人員面對民眾的問題，變得更加複雜，也使新冠疫苗的溝通門檻，遠高於流感。
為了要說服北市民眾接種疫苗，黃建華強調，第一線「絕不迴避任何問題」，無論是副作用、病毒株、施打的優劣，都要求第一線面對民眾時，要把事情講清楚，合約院所與醫師要確實做風險評估，也要將禁忌症與罹病機率等，通通講得明白，當問題能被解釋得清楚，理解打疫苗不僅保護自己也是保護家人時，北市民眾反而會成為下一個最好的「宣傳者」，拉其他親友一起接種。
1200個接種站深入生活圈，假日門診體貼家庭照顧者
觀察近年疫苗接種狀況，65歲以上長者的接種狀況，黃建華發現，長者接種疫苗與否，常常不是長者不想打，「而是家人沒時間」，為讓年輕人休假時，能帶長者外出接種疫苗，北市透過台北市立聯合醫院及12個行政區的健康服務中心，推動假日接種門診，以聯醫為例，每週六都採「帶狀」方式持續開設，讓家屬更容易陪同。
同時，為了提升接種便利性，北市總計開出1,200個注射站，除了醫療院所，也延伸到社區據點，甚至全聯、捷運站等高人流場域，都設置接種站。黃建華強調，只要讓市民方便接種的地點，幾乎能設就設置，主要的目的是那些疫苗猶豫的民眾，只要剛好路過，或剛好有時間遇到的接種站，現場有人能把施打疫苗的疑慮解釋清楚，多數當下就會願意接種。
在「左流右新」推動上，北市也用數位化降低現場阻力。黃建華說，以往民眾到站點接種，常要花時間確認過去接種紀錄，比對半天讓民眾當下就失去接種意願，因此北市把資訊整合到平台，民眾插卡就能快速判斷已打或未打，現場也能即時詢問「要不要一起打」，大幅提升施打速度。這套平台目前是台北市自行發展的整合系統，也成為北市行政執行力衝高的重要支撐。
優化行政細節，擴大醫療網絡
提升施打率，不能只看民眾端，也要讓院所端願意配合。黃建華說，北市也靠「合約診所網絡」擴大量能，流感合約診所約385家，新冠合約診所約358家，為了強化基層診所的協助接種疫苗的意願，北市也針對行政細節進行優化。
黃建華說，過去診所保存疫苗所需的溫度監控設備、耗材支出，甚至是更換電池等瑣事，都可能增加院所的隱形成本與疑慮。去年起，北市衛生局負擔疫苗溫控設備的金額，讓診所沒有後顧之憂，能加入疫苗注射行列。
流感以及新冠疫苗通常在每年10月開打，黃建華說，施打高峰多落在10月與11月，通常12月前「想打的人大多會找時間打完」。至於後段的「長尾族群」，北市靠健康服務中心做名單管理、簡訊提醒，也把疫苗訊息嵌入各種接觸情境，不管是做長者健康評估、家訪、或辦營養與健康飲食活動，工作人員都會順口問一句「你打疫苗了嗎？」增加施打疫苗的機率。
黃建華表示，北市之所以能在短時間內拉升施打率，是從方方面面都做了優化，包含跨局處動員、擴大布點與假日門診、投資第一線人員的溝通能力、用數位治理縮短流程、提升效率，才逐步讓疫苗施打率提升。
呼籲「三明治族群」莫輕忽，壯世代接種是守護家人的關鍵
目前北市50歲到64歲的族群，施打率仍需要再加強；黃建華說，該族群正處於「上有老、下有小」的狀態，有些人可能因為工作忙碌，或自認身體狀況極佳，認定自己不需要打疫苗，該族群正是準備步入老年，且最容易出現慢性疾病的族群。
黃建華呼籲，一旦有任一種慢性疾病，都是感染流感與新冠後，最易引發重症甚至死亡的高風險族群。
為了守護個人健康並建立家庭防線，定期接種流感與新冠疫苗至關重要，透過疫苗產生的保護力，不僅能有效降低重症發生率，更能避免因病倒下後，造成家中長輩與孩子的照顧缺口及沈重的家庭負擔。
