增進醫病溝通，有比病歷全面中文化更迫切的工作

但為了強化溝通，我總是提醒病人，隨時可以發電郵詢問用藥---按醫療法，不能取代正式就診，但試行多年，病人與家屬大歡迎，更不用說影印病歷，申請診斷書或病歷摘要，百分之一百有求必應。個人以為，醫病溝通最大障礙，在於無法為就醫民眾提供友善溝通環境。