根據中華民國家庭照顧者關懷總會（簡稱家總）自2017年1月16日至2月17日間，針對337名曾有家人住院經驗的民眾所做的線上調查發現，出院準備服務推動至今超過20年，還有許多改進空間。
根據調查，62%民眾沒聽過出院準備服務。雖然，這並不代表醫院一定沒有提供相關服務，但這代表當民眾遇到出院相關的困難時，可能不知道自己可向醫院尋求相關的協助。
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