流感重症疫情嚴重，全台醫院傳出滿床警報，引發民怨。下次再有流感疫情或重大意外，如何讓每位生病的人找到安心治療的那張床？第一線的急診協調員回顧此次急診壅塞，提出觀察。
現場篇――流感加上寒流，是壓垮急診的最後一根稻草？
唉～那幾天幾乎從早到晚都在打電話，連吃飯時間都沒有，」台大醫院急診轉診個案管理師李慧寧回憶兩週前的情景苦笑著說：「你問我這段時間每天比平常多打幾通電話？是多『幾十通』啦！」
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