人本教育基金會在反服貿運動後曾舉辦活動,談如何修補爭執後的人際關係。有位學生分享經驗,318前他就與父親為了「死刑存廢」起爭執,雙方冷戰一個多月。反服貿熱潮期間,正反方對峙激烈,他便決定主動開口與父親對話。結果父親不領情,丟下一句:「我們就是不同立場,沒什麼好談的。」
父親的回應讓他又生氣又失望,在餐桌上爆發隱忍的情緒,她生氣地對父親大喊:「我反對服貿,是因為我愛你!也是為了保住我們現有的生活方式,我不想讓政治人物偷偷地改變我們的命運。」過了幾天,父親買了餅乾回家對她說:「想的不一樣,還是可以一起生活,但是關係不好了,以後就會很後悔寂寞。」經過這次事件,雖然雙方立場都沒有更改,但兩人開始可以心平氣和地討論彼此的看法。
政治也好,工作、家庭關係也好,衝突的發生往往代表人們真心在乎這些事,否則我們大可以選擇置身事外、平靜以對。因此,馮喬蘭建議,在衝突發生時:
1.先不要一心想爭輸贏,不妨試著站在對方立場想,先聽對方的意見。
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2.從有共識的部份開始談。
3.不要想溝通一次就達成共識,一定需要第二、第三次,給彼此調適、練習的時間。
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