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醫生也要上說話課

為了提高醫療品質,改善醫病關係,美國醫學界正推動一項改革,計劃將與病人的溝通能力列入醫師執照的考核。他們如何讓醫生重尋一顆傾聽病人的心?

嘈雜擁擠的小診間裡,老舊印表機發出「滋—滋—」的聲音,並緩緩吐出一張張的藥單,護士小姐偏著頭提高聲量喊著下一位病人,穿白袍的醫師面無表情地盯著電腦螢幕,飛快的敲打著鍵盤。

「醫生,謝謝你為我的偏頭痛所開的藥,但是我想請教你,為什麼我的眼前總會出現一些黑點?而且總是在晚上出現?」「你看東西會不清楚嗎?會痛嗎?」

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