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新加坡亞歷山大醫院的故事

一家醫院和豐田汽車有什麼關係?陸聖烈借鏡「豐田模式」,把效率、品質、低價、安全、服務灌注到亞歷山大,將老舊不堪的醫院脫胎換骨。

2007年1月10日,亞歷山大醫院企業溝通主任陳秀燕一早7點30分踏進辦公室,打開電腦,螢幕上立刻跳出來「守則19:保護醫院環境」(Basic19:ProtectOurEnvironment)的畫面,她迅速瀏覽了內容,然後,關閉電腦,快步走下樓準備參加8點的會議。

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《解悶救健康》

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