貼心門診，病人看診不再羞答答

與求診的更年期女病患年齡相仿，蔡英美深知這階段女性面臨的身心變化，也清楚病患對使用荷爾蒙的猶豫不安。也因此，當病人一進診間主訴症狀後，她先問的不是要不要使用荷爾蒙，而是全身性評估檢查。

蔡英美強調，詳細的檢查包括心電圖、乳房攝影、乳房超音波、骨質密度、抹片、婦科超音波、內分泌、甲狀腺機能、血壓、血糖、三酸甘油酯等各種生化檢查，排除各種疾病的可能性並跟病人多次諮詢後，「除非很確認症狀是因為荷爾蒙缺乏所引起的，我才會開藥。」