為什麼會「走心」？心理師揭2大原因，學會3方法讓你更能面對批評

最近我在YouTube看了一部TED Talks，那是比利時演員Frederik Imbo在2020年的演講，主題是《如何不把事情放在心上？（How not to take things personally？）》近18分鐘的影片分享2個不走心的方法，分別是認知到對方的批評「與我無關」，以及「與我有關」。這段精采演講歡迎讀者撥空觀賞，這裡就不贅述了。

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掌握「走心」2關鍵原因，有助保持冷靜、同理他人

從原生家庭到校園、職場，每個人都在不同團體中，學習如何經營人際關係。有趣的是，許多人會鼓勵彼此多溝通、多傾聽，但實際上要溝通、傾聽什麼？卻很少人能領悟。以下這2點將透過不同觀點，認識自己與他人的人際交往習慣，幫助你知己知彼：

1.歸因習慣

心理學家Heider和Weiner的研究指出，人們在面對事件時，會嘗試找出原因，這稱為「歸因」。例如行駛在路上，被後面的駕駛長按喇叭，此時歸因方法的不同，會影響我們的反應：

• 內在歸因：「他對我不耐煩，是因為我做了什麼，讓他很煩。」
• 外在歸因：「他脾氣差，可能是他剛剛吵了架。」

講者Imbo提出的「與我無關」，就是一種訓練將他人行為外在歸因的技巧。這有助於減少自我責備、羞愧或焦慮，進而使人更容易保持冷靜、同理他人。

2.自我概念與情緒觸發

當我們因為別人的一句話，或一個舉動，而產生強烈情緒反應時，往往不只是因為對方做了什麼，而是它觸碰到了我們內在某個尚未處理的感受。心理學家Carl Rogers提出，「理想我」與「真實我」之間的落差，會讓人產生不安與防衛，而這些反應，正是內在衝突的提醒。

除了「理想我」與「真實我」的差異，過去的創傷經驗，或我們根深蒂固的信念（在認知行為治療中被稱為「核心信念」），也都可能是情緒被觸發的來源。這些內在因素，與講者Imbo所說的「與我有關」彼此呼應。

因此，當一句話讓你感到受傷時，先別急著否定或反擊，不妨輕輕問自己，「這句話，碰到了我內心的哪個地方？」

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建立心理韌性，發展覺察後的選擇權

心理韌性指的是一個人面對壓力、失敗、批評時，能夠調整內在狀態，重新站起來，甚至從中成長的能力。它不代表不會受傷，而是「即使被擊倒，也能帶著更多理解和力量再站爬起來。」在日常中，我們可以這樣練習：

• 當別人對你不友善時，選擇不把它視為對自己的否定：透過心理韌性，體現界線感與自我價值感。
• 當負面情緒被勾起時，我不急著趕走它，也不讓它駕馭我：尊重每種情緒，並選擇回應方法，藉此訓練自我調節力。
• 看見內心的傷口後，邀請自己認識它：這是一種將傷害轉為成長動力的能力，是心理韌性的進階表現。

真正的堅強，不是從不受傷，而是懂得如何照顧自己的傷口。那些讓你不舒服的時刻，往往是一把鑰匙，打開你尚未痊癒的地方。有時刺痛我們的，從來不是話語本身，而是它碰到了心裡還沒被看見的傷。

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※本案例綜融重新編寫，如有雷同純屬巧合

（本文作者為旭立文教基金會趙慈慧諮商心理師、陳一志行銷個管員）