那是韓國首爾九老區一家客服中心,由於業務是替客戶接聽消費者的客服電話,按規定不得戴口罩,否則客服員隔著口罩回覆,消費者會聽不清楚,結果發生大規模集體感染事件,截至10為止,已有46名員工確診武漢肺炎,與這家公司有關聯的感染人數,多達64人,地域上覆蓋整個首都圈(首爾、仁川、京畿道)。
韓國《中央日報》指出,疫情發生後,這家客服中心辦公室沒有人戴口罩。雖然員工的座位之間有隔板,但座位密密麻麻的;同時由於客服員薪水不高,很多人會自己帶飯菜,中午吃飯時間,這些員工不是單獨用餐,而是大家聚在一起,攤開飯菜一起分著吃,而韓國人的用餐習慣裡,沒有公筷母匙的習慣。(推薦閱讀:聚餐太危險 取消訂位電話 餐廳接到手軟)

(韓國人的用餐習慣裡,沒有公筷母匙的習慣。圖片來源:shutterstock)
據瞭解,這家客服中心是一家保險公司的外包客服公司,員工207人,公司位於九老區新道林洞韓國大廈的11層。3月8日,客服中心一名56歲的女員工確診,成為這家公司首例確診病例。
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3月9日晚上,九老區政府對整棟韓國大廈進行消毒,並下令封鎖1到12層所有辦公區域。
但到了3月10日,感染確診的員工人數已經到了46人,包括員工家人在內,確診人數更是已高達64人。首爾市長朴元淳指出,這是首都圈地區「最大規模集體感染事件」。(推薦閱讀:4個習慣、3個結構 導致義大利變中國第二)
九老區區長李成表示,事發大樓的7、8、9三層,還有550多名員工,已經一一聯繫他們去接受檢測。另一方面,客服中心207名員工中,還有許多人尚未接受檢測,預料確診人數還會大幅增加。
責任編輯:陳祖晴
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