午後,首爾一處公寓內,社工敲響剛出院長者的家門。她是長照在宅醫療中心負責對接政府資源的重要角色,身後跟著社區診所醫師與護理師,現場評估病情、調整用藥,並與家屬討論後續長照安排。
這樣的畫面,在韓國已愈來愈普遍。隨著新法《社區醫療照護整合法》今年3月上路,韓國在宅醫療與長照整合已成為全國基本配置。
韓國從試辦到立法,全國強制上路
其實韓國並非一步到位,而是先試辦再擴張。2018年先針對身心障礙者試辦,2022年12月成立長照在宅醫療中心,當時僅28家診所參與;至2026年初已增至422家,預計2027年達650家以上。新法上路後,全國226個行政區強制執行,在宅醫療由示範計劃轉為國家制度。
台灣卡在制度斷裂,醫療與長照各走各的
台灣在宅醫療學會創會理事長、台東都蘭診所所長余尚儒指出,台韓同樣面臨快速高齡化,但韓國少子化更嚴峻。在制度上,兩國皆有全民健康保險,差異在於韓國另有長照保險,且能支援在宅醫療的運作成本,尤其是跨單位協調所需的「溝通管理成本」,這正是台灣最薄弱的一環,過去10年幾乎沒明顯進展。
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從財務結構來看,韓國雖起步較晚,但在長照保險支持下發展速度更快。台灣科技應用與服務模式雖優於日韓,但因基礎制度與財務地基不穩,多數創新僅能在少數場域實踐,且需仰賴團隊自行吸收成本。一旦認真計算成本問題立即浮現,規模化成為台灣在宅醫療最大難題。
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韓國在宅醫療制度能在短時間內彎道超車,對比台灣有3大核心關鍵。
關鍵差距1:多職團隊+社工,讓照護真的運作
首先是串聯醫療和長照資源,以避免各行其是。根據韓國長照在宅醫療中心的制度設計,中心須具備多職類團隊,包括醫師、護理師與專任社工,並規範訪視頻率:醫師每月至少1次,護理師至少2次。
韓國首爾大學盆唐醫院家醫科副教授李惠珍指出,中心不僅提供醫療服務,還會進行綜合評估、召開多職類會議擬定照護計劃,並在第一線實際執行慢性病管理、管路更換、壓瘡照護,甚至是末期臨終照護,也會主動向社區內行動不便者提供服務,改變過去被動等病人的模式。
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此外,韓國在宅醫療還有兩個關鍵角色:照護管理師(Care Manager)與專任社工。
照護管理師由地方政府公務員擔任,負責統籌行政區內長照與社福資源,在病人出院前接收通報,擬定照護計劃並分配資源,同時召集跨單位會議維持照護網絡運作。而在第一線,中心內的專任社工則負責與照護管理師對接,實際執行資源媒合,包括申請長照服務、協調補助與連結生活資源。
專任社工的設置是韓國在宅醫療的重要里程碑。余尚儒認為,這樣的設計讓分工清楚:由照護管理師決定資源配置,社工負責落實媒合,醫師得以專注醫療。
關鍵差距2:給付設計撐不起,制度就做不大
其次是關係在宅醫療能否擴大、規模化的財務設計。余尚儒指出,外界常以為成本在交通,但實務上可透過排班優化,真正拖垮團隊的是跨體系協調的溝通管理成本,「日本在宅醫療的給付標準約是看一個門診病人收入的10倍,參考日本成熟的支付,照顧一位居家病人的基本給付,若不到門診10倍,根本無法規模化。」
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這些成本包括聯繫照專和A個管、居家B單位、安排檢查、銜接出院入院、申請補助,與跨單位協調,耗費大量時間與人力,但台灣幾乎未納入給付。余尚儒無奈坦言,「早在5年前就有提出居家長照支援診所,台灣應有類似韓國專任社工角色協助溝通。」
韓國則整合健保與長照保險,醫師與護理師完成訪視後,除診療費外,還可取得約14萬韓元的管理費,整體約30萬韓元(約台幣6,300元),刻意將給付設定在合理但非暴利水準,以防濫用並篩選團隊,目前也正建立品質管理制度,未來可能再調高支付。
台灣給付約1,500至2,000元,且缺乏整合成本補助。雖然健保近期針對專注於居家醫療的基層醫師,新增訪視費30%的加成獎勵,但須符合當月居家醫療案件比率達5成、且訪視次數達30人次等條件。余尚儒直言:「沒有做到一定的規模,根本拿不到那個錢。」
「好所宅」到宅支援診所創辦人黃子華指出,儘管台灣居家醫療已推動10年,但具備整合能力的團隊恐怕不到50個。相較韓國雖起步晚,卻因制度設計精準,短短幾年內就在「醫照整合」方面後來居上。

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關鍵差距3:診所主責、醫院支援,分工明確
第3個關鍵是診所和醫院的分工明確化,形成合作關係而不是競爭。和日本一樣落實「醫療分級」,韓國在宅醫療以基層診所為主力,大型醫院負責重症照護與出院轉銜,在病人出院前通報地方政府,由照護管理師轉介至診所並安排後續照護。針對缺乏診所的偏鄉,則由政府的保健所或公立醫院補位,確保沒有人會被漏接。
這樣的制度設計,讓醫療資源能有效落到社區,李惠珍指出,韓國推動在宅醫療的核心,是從「治療」走向「照顧」。
當醫療延伸到家庭場域,關注的不再只是疾病本身,而是個案生活、維持功能,在熟悉的環境中走完人生最後一段路,不僅提升高齡者的生活品質與尊嚴,也有助於降低長期住院與醫療支出,使整體醫療體系更具永續性。
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台灣制度和財源不改,在宅醫療恐淪為有錢人的專利
台灣並非沒有能力,但制度會決定走向。與韓國相比,台灣的問題在於「看得到卻用不到」。黃子華指出,長照已深入人心,但居家醫療仍像隱形服務,民眾想找醫師上門仍如大海撈針。
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目前長照與醫療仍為雙軌制,理想上應由1966統一對接,但現實連基本轉接都可能卡關,導致民眾求助無門。
余尚儒擔心,若缺乏制度與給付支持,有心投入高品質的居家團隊,需依賴自費收入,迫使在宅醫療將走向自費市場,最終恐成為只有負擔得起的家庭,才能使用的服務。
當制度無法支撐,在宅醫療將從基本醫療轉為市場商品,衝擊醫療平權。韓國已將在宅醫療視為國家工程,台灣仍停留在個別醫師的努力。韓國的經驗顯示,在宅醫療能否成功,關鍵不在醫療技術,而在制度是否願意承擔成本。當法律提供明確框架、財務支持團隊運作、政府進場整合資源,醫療與照護才能真正接軌。
(本文諮詢專家:台灣在宅醫療學會創會理事長暨台東都蘭診所所長余尚儒、韓國首爾大學盆唐醫院家醫科副教授李惠珍、「好所宅」到宅支援診所創辦人黃子華)
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