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告別情緒黑箱!台灣如何建立「防霸凌機制」?從灰色隱忍到法制化管理的轉型之路

職場霸凌的防治在國際勞動法制中,常因其行為界定與量化難度,而處於職業災害認定的模糊地帶。各國的法制應對模式不一,部分國家仍側重於民事侵權框架,或透過既有的補償制度間接處理心理健康風險。近年來,我國在相關立法上的進展,則展現了透過制度建構,主動劃定邊界、強化預防與處理機制的積極取向。

一、台灣:《職業安全衛生法》修法明確霸凌防治邊界

台灣於2025年12月修正通過《職業安全衛生法》,增訂「職場霸凌防治」專章。此舉係亞洲地區少數以專法形式,明確界定職場霸凌行為、建立統一申訴調查流程,並將事業單位最高負責人納入罰則的立法範例。本次修法核心價值在於制度化與明確化,旨在將過往難以具體描述的職場情境納入規範。內容涵蓋:

  • 行為界定:明確羅列冒犯、威脅、排擠、侮辱等可能構成霸凌之態樣,並強調情節重大時,不以「持續性」為必要條件。
  • 程序保障:建立標準化的申訴、調查機制,以及外部申訴管道。
  • 雇主責任與罰則:課予雇主預防義務,並加重未善盡義務之罰鍰,確保制度具備執行力。

相較於其他國家,台灣的法制特色在於防治鏈的完整性,透過明確的行政法規程序,保障受害者權益,體現社會治理的成熟度。


二、日本:以「心理負荷」評估為核心的補償機制

日本針對職場霸凌所致的精神疾患,主要依循《勞災保險法》,將其視為導致心理疾病的「強烈壓力事件」。且職業災害的認定由各地的勞動基準監督署負責,受害者可透過「心理負荷評估表」申請職業災害補償。日本法制的著力點在於事後的「補償救濟」。儘管《防止職場霸凌法》已要求企業採取預防措施,但各事業單位在源頭預防與自律管理方面仍存在落差。相較之下,台灣新法在「行為定義」與「雇主義務性」方面,展現出更高的一致性與強制性。

三、中國:以民法侵權責任進行救濟

中國目前並未將職場霸凌視為工傷或職業病。主要以《民法典》中的侵權責任處理。受害者可向法院請求精神損害或財產損失賠償。此模式的重點在於事後司法救濟,但受害者在舉 證方面存在較高難度,且缺乏統一的申訴、調查程序及專門的行政罰鍰機制。兩岸在職場霸凌的治理模式上,呈現出法制演進的不同階段。

四、美國:側重反歧視與侵權訴訟

美國聯邦層級尚未有將職場霸凌視為獨立違法行為的立法。且也沒有任何一個州通過全面法律(Comprehensive Law)1,多數案件是透過反歧視法(前提是霸凌與受保護特徵,如性別、種族相關)或普通侵權訴訟進行處理。

近年來,美國各州積極推動《健康工作場所法案》(Healthy Workplace Bill),尋求將心理霸凌確立為可獨立求償的事件。美國體系依賴司法救濟,缺乏統一的行政法規標準。這與台灣以行政法規劃界、配套調查程序的模式形成對比。

圖說:美國部分州已通過相關法律(Related Laws);資料來源:康健雜誌整理

五、西班牙:納入職災風險管理體系

西班牙將心理風險視為職業安全衛生的範疇。若霸凌導致精神疾病,法院可能認定為工傷。其制度重點在於風險評估與預防,但處理程序相對分散,多仰賴企業內部的安全衛生管理體系。

西班牙側重於將心理風險整合至既有的安全衛生管理體系;台灣則透過專章修法,在制度化的申訴流程與罰則提升方面展現更強的力度。

六、挪威:建立低門檻申訴機制

挪威已透過《平等與反歧視法》及《工作環境法》,明確立法禁止職場霸凌,將其視為心理騷擾。法律框架要求雇主負擔預防、調查及補救的全面性義務。

  • 行為界定:挪威將霸凌定義為重複、持續的負面行為,發生於權力不對等的情境,且會導致受害者身心損害。
  • 專責機構:設有「挪威平等與反歧視審判所」(Norwegian Equality and Anti-Discrimination Tribunal)處理申訴。此機構提供低門檻的調解途徑,受害者可無需經由冗長的訴訟程序即獲得補償或要求雇主整改。
  • 救濟與罰則:嚴重案件適用勞工補償法認定為職業傷害;雇主若違規,亦面臨行政罰鍰或民事賠償責任。挪威模式的特點在於防治與救濟的結合,並透過專責機構提供便利的申訴管道,強調雇主的預防與管理責任。

台灣在全球職場安全治理中的角色定位綜觀全球發展,台灣在職場霸凌防治上,落實「主動且務實」的道路。其核心在於釐清與建構:

  1. 界定明確性:明確的定義是保障弱勢、減少爭議的前提。
  2. 流程完整性:建立「申訴—調查—保護—罰責」的完整防治鏈,減少處理的模糊空間。
  3. 罰則強化:提升制度的約束力與威懾力。台灣的修法進程,並非被動追隨國際標準,而是以積極的制度改革回應社會需求,正視工作場域中的心理風險。使得台灣在全球職業災害治理中,確立以人為本、周延嚴謹的制度化安全角色。

備註:

1. 全面法律(Comprehensive Law)直接將非歧視性的職場霸凌(即不基於種族、性別等因素的惡意行為)定為非法行
為,並允許員工直接起訴雇主和霸凌者,尋求損害賠償。
2. 相關法律(Related Laws)旨在透過教育、培訓或規範公共部門的行為來間接預防霸凌,但未賦予受害者直接的法律追
索權(即不能僅憑「被霸凌」就起訴公司)。

文章關鍵字 職場霸凌職業傷害健康職場環境

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