我們每個人都處在一個網絡中,既樂在其中又深受約束。人與人之間的連接,形成社交網路;人與物之間的連接,形成物聯網;物種與物種之間的連接,形成生態網路。家族是一張網,公司是一張網,社會也是一張網。在這張網裡,每個人、每個組織都有自己的位置。企業要解決社會問題,上班族要解決績效問題,政府機關各部門要解決社會運作問題。每個人都在不同的網路裡,若想擁有更高的成就,那就意味著必須解決更大的問題。
換言之,每個人所能覆蓋的網路和他在其中所處的社會位置,深深影響著他的命運。

人脈:獲取人際關係+維護經營能力
事實上,一個人的成就和與其影響力的強弱,不只取決於專業能力的高低,甚至還與其所處網路中的位置息息相關。我相信,你在生活上或職場中肯定也曾遇到一些看似能力不強,但卻經營得風生水起的人。
你不妨仔細觀察他們,這群人之所以能在所處的環境中找到一個很舒適的位置,極有可能是因為他們擁有不可替代的稀缺資源或獨特能力,也可能是因為擁有其他人連接不到的社交關係網絡。
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我們常把社交關係網絡稱為「人脈」,即人際關係獲取和維護經營的能力。在科技快速發展的社會,我們每天接收無數資訊,可輕鬆連接到足夠多的人,但我們並沒有因此變得更快樂。相反地,我們面對大量資訊轟炸、無效溝通和毫無邊界可言的侵犯,現代人變得愈來愈暴躁,甚至有愈來愈恐懼與他人進行有效社交的傾向。
社交能力強弱 關乎能否擁有好人脈
許多人認為,現代人的諸多煩惱皆源自人際關係──與自己的關係、與他人的關係,例如自卑或自負,便都是因為無法釐清與自己的關係,並未站在一個合理的角度去了解自己。而與他人的關係就更廣了,例如情侶、夫妻、親子、部屬、師生、合作夥伴等……,一旦無法將關係脈絡順好,只要遇上事情便很難理清。
5年前,在沒有深入研究人際關係這個課題之前,我曾粗淺地以為,人際關係就是會說話、能辦事,凡事只需嘴巴甜一些,勤勞一些,就能獲得別人的認可,就會擁有好的人緣,獲得好的人際關係。但直到我真正深入研究這個問題後,我才發現原來不止如此。人際關係的建立和經營涉及數個領域、橫跨多項學科的知識,諸如心理學、生物學、神經學、社會學等皆是。
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人際關係是每個人都繞不開的話題,而社交能力的強弱,更已然成為決定一個人能否擁有良好人際關係的基礎之一。

建立優質人脈 從3關鍵著手
你是否也有這樣的困擾?一來到人多的地方就會變得很不安、走在路上很怕遇到熟人、參加各種社交活動時總是選擇坐在不起眼的角落;又或是你在參加各種聚會活動時,感覺跟誰都能聊上幾句,走一圈逛下來後似乎認識很多人,但往往就在活動結束後便漸漸斷了聯繫,到最後,那些人對你而言充其量就是好友列表裡的一堆人名而已……就這樣,在經歷了一次次無效社交後,你給自己貼上了「我不善社交」的標籤。殊不知這些困擾你的社交問題並不難解決,只是你尚未找到正確方法,例如如何提高社交關係網絡的品質。我有以下3個建議:
- 提高你所能連接的節點數量:比如各行各業的代表人物、網紅、明星等,這群人所擁有的資源都可為你的社交關係網「穿針引線」。例如你可以不懂法律,但只要有1個律師朋友就夠用了,畢竟一遇到問題,他能提供你有效的資源、法律諮詢或專業問題的建議。
- 提高節點的品質:在連接的節點中,一定要有能讓你十分信任的夥伴與專家,這些高品質的節點愈多,構建出來的網路價值就愈大。因此,你需要嘗試與更多優秀的人同行。
- 提高傳播的效率或影響力:在一個關係網絡中,你必須考慮到各節點之間傳遞資訊,是否必須透過你才能實現,以及資訊的傳達是否採用範圍最廣、效率最快、結果最優的方式。畢竟每個人都要重視個人品牌的塑造,這會讓你的社交關係網絡輻射範圍更廣,影響更深。
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在我們的生活中,沒有人可以真正活成一座孤島。無論你是否喜歡,都有與他人往來的需要。要讓高品質的人際關係為自己的生活增添色彩,為工作帶來能量,成為你不斷突破同溫層、實現人生躍遷的階梯。
(本文節錄自《假面社交:不與世界為敵的生存之道》,作者為李軒洋。由時報出版授權康健雜誌原文轉載,圖文經編輯並增訂小標。)
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