這個神團隊不是別人,正是以台中市前副市長、伯拉罕合作社主席林依瑩為號召,再串聯醫療、護理、和長照資源成立的團隊,團隊以幫助重症長者回家為目標,並協助他們脫離插管人生。郭爺爺即是受惠的其中一名長者。
72歲的郭爺爺長期患有心臟病,曾接受過心導管和繞道手術,平常服用心律不整的藥物。3年前他又急性發作、心臟停止,儘管從鬼門關救回來,但病情每況愈下、染上肺炎。2020年10月他血氧掉剩65,咳到喘不過來,最後昏迷。
兒女緊急送郭爺爺去醫院,氣切管、尿管、鼻胃管陸續插上。雖然郭爺爺再次撿回一命,但想回家卻被醫護人員阻止。原因是郭爺爺插著三管,醫師也認為都拔不掉,還說:「病人只能送到養老院或長期照護中心,沒有別的辦法。」
雖然郭爺爺沒有辦法講話,但他要來紙筆寫下:「如果要送去養老院,不如給我安樂死!」顯見他對住進長照機構的排斥。

(郭爺爺在跨專業團隊的照顧下,不僅回家、拔了管,還能在家人或看護的陪同下,到公園走走路。 圖片來源 / 郭志豪提供)
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看護漫天喊價 日花3萬卻沒有好的照顧
「但要帶爸爸回家,不是有錢就能解決的,」郭爺爺的兒子感慨說道。那時,他和醫院介紹的特別看護談一天三班、24小時在家照顧爸爸,竟漫天喊價到每天3萬元。但最後談好了,不是沒人敢做,就是照顧出問題。
為什麼沒人敢做?郭爺爺的兒子說:「那時爸爸住加護病房,也有插管,但看護只會一般的照顧方法,做不來。」家屬也曾找台灣籍的看護,送對方去接受照顧訓練,但也因為不會抽痰,讓爸爸才回家沒多久,又因發燒而送回醫院。
幸運的是,郭爺爺的媳婦無意間在新聞報導中發現,林依瑩的團隊能協助重症患者返家,大家便分頭找管道連絡林依瑩,尋求她的協助。在林依瑩的召集下,團隊很快就一圓郭爺爺回家的夢想,不僅帶他回家,還幫他拔除三管。
經過團隊的照顧,郭爺爺的生活功能慢慢恢復,他至今只有起床和如廁需要外籍看護的幫忙,其他時間都能自主活動,在最熟悉的家中看電視、參加家族聚餐、或含飴弄孫。
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(郭爺爺(後排左邊第1位)如今能在最熟悉的家中看電視、參加家族聚餐、或含飴弄孫。 圖片來源 / 郭志豪提供)
重症返家關鍵 整合居醫、居護、居服
郭爺爺能回家的關鍵是什麼?為什麼醫師說不行,林依瑩團隊卻可以?這關鍵就在「整合資源」,整合跨專業人員,包含居家醫療、居家護理、和居家照顧,在評估病人功能有機會恢復後,於黃金期間高密度進場,才能帶長輩回家。
「重症長輩是有機會回家的,只是有限制罷了,」林依瑩說,醫療、護理和長照人員,彼此都知道要緊密合作,然而卻沒有落實,都是各自做各自的,但這會讓病人從醫院到回家的這一條路完全斷裂。
身為SNQ國家品質獎的評委,林依瑩說,她曾審醫院的出院準備計劃,很多計劃內容寫得很厲害,自認讓醫療和長照無縫接軌,「我只會問一句:居家服務團隊有沒有到醫院去評估?」這通常就能看出來,醫療和長照是不是真的無縫。
「出院準備計劃最重要的關鍵,就是讓醫院的醫療團隊知道,居家的照顧程度到哪裡,不然醫院就不放心讓病人出院。」林依瑩說,台灣的水準是很高,只要醫療和長照能夠密切合作,帶重症長輩回家就不會是問題。
給付制度限制 讓醫療到長照的回家路斷裂
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但問題在於:跨專業的重症服務,健保或長照不一定會給付,或給付有時間上的條件限制。林依瑩強調,當政策端不給錢,無論是醫療或長照團隊就不會想做,這也會讓服務成效打折扣。「為了打破限制,我們只能自掏腰包去嘗試。」
郭爺爺的兒子說,林依瑩帶領跨專業團隊幫助爸爸的這段期間,確實一個月要自費花上6~9萬元,「但如果今天我爸爸還繼續躺著,就算花10萬元也沒有意義啊!人活著,就是要自己能動才有意義!但很多家屬不知道,把長輩放在醫院或養老院,沒有高密度復能,愈是拖延、功能就愈是不可能再恢復。」
「我們都很感謝依瑩,還有娟娟(居家護理師梁娟娟),是她們出面做好各方面的配套措施,還實質到家裡照顧我爸爸好幾天,」郭爺爺的兒子感激地說道。
郭爺爺的兒子認為,政府雖然有提供長照2.0服務,但能提供重症長者的服務並不多,對他們來講於事無補,「很多服務是幫忙居家環境整潔的,但我們需要的不是這個。如果今天只是申請長照2.0服務,恐怕還無法把我爸爸帶回家。」
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