消費者做消費決策,有的是衝動購買,有的看價格,有的看價值、理念和品牌,前兩者很難讓消費者變成忠誠用戶,第三種消費決策模式,才會為企業帶來對品牌信賴和忠誠的消費者。
《康健》每年針對讀者票選信賴品牌,今年面臨改變所有民眾生活型態的新冠肺炎,消費行為、通路和支付的方式都出現典範轉移,那對品牌的信賴度呢?是不是也產生了重大變化?消費者心目中的理想品牌是不是跟著大洗牌呢?這是「康健雜誌2021信賴品牌大調查」希望探索的重點。


廣告 - 內文未完請往下捲動
疫情大幅改變民眾生活,消費行為、通路和支付方式都出現典範轉移,對品牌的認同與信賴,也悄悄產生質變。