孩子沉迷網路怎麼辦？3步驟輕鬆化解親子緊張關係

小Q媽：「老師，只要一放假，小Q就跟手機形影不離，重點是叫他不要用手機態度就不耐煩，甚至回我哪個同學的家長都很自由，才不管小孩用手機或電腦，為什麼我要管這麼多？」

「難道我想管這麼多嗎？我還不是擔心手機會影響到他的眼睛及大腦？而且他太過沉迷的話怎麼辦？會不會一開學就收不了心？我真的好擔心，但愈擔心就會愈唸他，他又不喜歡我唸，但我就是忍不住啊！」

我：「哇！小Q媽，聽你這樣說，我猜你應該很挫折吧！你想要管小Q、提醒小Q都是因為很在乎他，對吧！」小Q媽一聽完，馬上紅了眼眶：「對，我覺得我怎麼做好像都是錯的！我可以怎麼辦？」

每年寒暑假或開學前後，總有像小Q媽這樣的家長來到諮商室。尤其是小孩沒有上學、在家時間變多，接觸3C的時間也相對變多。此時家長很容易像小Q媽一樣在乎孩子的健康、作息及發展，並衍生出許多內在的不安與焦慮。

家長通常表達出來的，會變成「不行這個」「那個不好」的規定，而孩子收到的是被責備、被否定的訊息，通常也不會有太好的回應，因此形成親子關係的惡性循環。

其實，這不一定是「網路成癮」的問題，很可能是孩子承受不住現實壓力，並選擇轉向到網路世界中以獲得某些紓解。如果能更認識孩子的內在世界，或許原本僵持不下的親子關係就會緩和。

以下分享的親職教養3步驟，給正在苦惱的家長化解煩惱。

第1步：辨識自己關切的原因

先問自己面對孩子使用3C時心情如何？是擔心、苦惱、生氣、還是害怕？再進一步想想，你知道自己怎麼了嗎？以下歸納出父母關切的原因。

• 越來越封閉：很多家長因為看到孩子整天關在房間打遊戲、看影片，感覺越來越依賴虛擬世界的朋友，但與現實生活似乎越來越脫節，就像「繭居族」。如果孩子真的降低與現實的人際接觸，或許就是一個警訊，可能孩子已遇上困難？或正在逃避甚麼？
• 害怕荒廢課業：這可能與父母對孩子的期待有關，然而這份期待會不會是孩子的壓力呢？家長需要認識孩子在課業與休閒生活之間的平衡，並觀察他們學習能力及動機。
• 影響身體健康：醫界指出，使用3C對身體造成的影響包括大腦刺激過甚、視力退化、頸椎問題、肌肉緊繃等…而當使用時間過長，作息時間也被打亂。家長必須要讓孩子理解時間的規定不是限制，而是保護。

第2步：了解孩子在網路中「廢寢忘食」的動力

孩子喜歡網路世界是有原因的，他們的內在世界就像「拔河比賽」，網路與現實在兩端拉扯，看哪一邊能滿足內在渴望。用以下拉力及推力形容，就可以理解孩子為何能在網路世界開心到「廢寢忘食」。

拉力：網路世界的魅力

• 歸屬感：在網路遊戲中，有同樣任務及目標性，會覺得被需要的感覺；當被拉進某個網路社群或聊天室中，會獲得有人陪伴的經驗。
• 成就感：遊戲的分數越來愈多、等級越來越高，無形中也獲得他人的認可或讚美，也會感覺自己每一天都在進步。
• 快樂感：網路中的影音、資訊刺激，會讓人的心情變愉悅，也就可以忘卻一些煩心事情，是可以調節心情的。
• 價值感：透過他人回饋，幫助自己感受到有存在感，體驗到自己被在乎、被看見，自我價值也會更高。

推力：現實生活的痛苦

• 挫敗經驗：現實中也有許多目標及任務，但沒有重新開始的機會。失敗幾次還好，但若長久處在挫敗感，情緒會變得無助、自我價值低落。
• 缺乏正向關係連結：孩子若沒自信，會很難有勇氣跨出人際舒適圈。當正向關係連結量下降，再加上團體中越有個性的人越可能產生衝突或被排擠，因此會漸漸感到孤單。
• 現實的枯燥感：因為不知道自己的興趣而感到無聊、不知道自己想做什麼，就算有事做，也會預期自己做不好。

第3步：運用「APP」，讓親子關係重新的連結

透過前2個步驟，父母會釐清自己對孩子期待的合理性、覺察被影響的情緒強度、進一步理解孩子內在世界的拉扯動力。接著就會發現真正要關心的問題不是孩子的行為，而是孩子內心煎熬的拔河歷程。在此提供「APP」親職小技巧，好好回應孩子，遠離親子衝突的惡性循環。

A（appreciate）欣賞及感激：肯定網路及3C對孩子的功能

我們活在網路世代，需要先肯定網路的價值。它提供孩子情緒調節的管道，至少讓在現實生活挫敗的孩子有個棲身之地。

若要知道網路對孩子的吸力為何，建議一起跟孩子玩電腦、看YouTube、聊聊網路流行，讓孩子知道你是想靠近關係的。

P（patient）耐心：耐心傾聽孩子的渴望，急不得

同理孩子的內在渴望非常重要，試著認識孩子在現實中發生的痛苦經驗。當時發生什麼事？孩子的心情如何？除了用3C調適自己心情外，有沒有用過其他方法？

其實，孩子可能都想「試」，但可能沒有人能討論，所以網路是「最快」可以找到人詢問的地方，才會一不小心變成孩子安全感或心理依賴的來源。

觸碰痛苦經驗需要慢慢來，起初孩子會不願意分享或不信任真實關係，但在家長多次嘗試後一定能讓他們感受到善意。因此，家長的耐心是讓孩子重新建立安全感的基礎。

P（plus）加法：增加孩子的選擇性及現實生活的真實連結

如何改變孩子內在拉扯的動力？可能要從虛擬世界的吸引力去思考。觀察在網路世界中，哪些能滿足孩子的「歸屬感、成就感、愉悅感及價值感」，並盡可能從現實中增加類似的拉力，取代在網路世界所獲得的好處。

過程就像是疊積木，一塊一塊慢慢加，可以從孩子過去的正向經驗開始，例如喜歡吃東西、喜歡運動、看漫畫或做手工等。

和孩子共同完成活動後也別忘了彼此分享心得及回饋，以增加現實生活的親子連結。當現實生活中多了許多選擇，網路世界不再是「唯一」，也比較不容易依賴了。

（本文作者為旭立文教基金會心理師鍾宜伶）