善用短期居家照顧服務　相隔萬里　對母親的照顧沒有距離

等到Amy回國探視母親的期間，輾轉從養護機構的護理師口中得知，其實家人並不常來探視，對於母親的情況也不甚熟悉，家人對母親的態度，讓Amy百感交集。

Amy是家中老么，上有兩個姊姊以及一位兄長，雖然手足眾多，Amy與母親感情仍十分良好，隨著母親因確診失智，行為能力、理解能力，認知能力逐漸「返老還童」，行為慢慢如同孩子一般，到後期，已無法自理生活，事事都需要有人從旁協助。（推薦閱讀：照顧失智症家人就會犧牲自己的生活？）

（示意圖。圖片來源：shutterstock）

Amy與家人討論後，聘僱一位外籍看護來專心照顧母親，自己則定期回國陪伴母親，屋漏偏逢連夜雨，外籍看護水土不服、也不能適應與失智長輩的相處，無預警不告而別；家人都還有工作，分身乏術之餘，母親實在需要全心的照護，因為母親此時已有失憶、尿失禁，過度抓癢導致滿身傷，於是將照顧失智的母親工作交給養護機構。

養護機構的好處是24小時都有照顧者，但通常是一對多的情況，就更別提所謂的「溫度」、「陪伴」了，Amy返台省親時發現，母親身上多出了疔瘡、身體隱隱飄出許久未洗澡的味道，還有指甲過長等問題。

（示意圖。圖片來源：shutterstock）

Amy的母親以前是位十分在意自己外表的女性，現在因為被疏於照顧，連乾淨整潔都無法保持，生活品質如此不堪，更不能期望有足夠人力協助陪伴母親散步、翻身，按摩手腳了。Amy想到這裡便感到無力，一來自己長期在海外，其次在台灣的家人並不覺得養護機構的照護品質有問題。

家人的態度讓Amy灰心，索性找了人力仲介公司，這樣即便自己不在台灣，遠在歐洲也能安心。Amy預約一週1次的服務，請人力仲介公司派人去陪伴服務母親，好讓一個人在機構的她可以少點孤單。

幾次下來，養護機構的員工向Amy反映，其實人力仲介所派遣的人員母親並不喜歡，甚至有點排斥、情緒也比較激動，顯然的，這不是一個理想的狀態，母親身心的照護品質並沒有因此提升。（推薦閱讀：遠距照顧父母，哪些資源可善用？）

（示意圖。圖片來源：shutterstock）

一個午後時光，人在海外的Amy憂心母親的情況而感到疲憊時，在網路搜尋到短期居家照顧服務，可以依小時預約。她起初也是抱持著半信半疑的態度，深怕照顧陪伴的品質讓她再一次失望。

後來養護機構的護理師告訴Amy：「太好了！這次找的照顧服務員將母親照顧得很妥當。」知道母親狀況穩定，Amy鬆了一口氣，即便人在海外，也能使用手機App跨國預約母親的照顧服務，母親也因為良好的陪伴找回昔日的活力。