新熟齡痛點觀察／男女老了依然大不同，企業如何以新思維滿足退休生活消費需求？

不同於女性希望退休後的時間專屬於自己，只有部分與家人共享，男性退休生活後的時間，主要是給家人。他們希望能陪老婆重溫兩人時光，「彌補」年輕時虧欠的陪伴，但沒想到，老伴可能已經有一票姐妹淘，也安排了有相當多的活動，並不打算留時間讓他們「彌補」。社交圈的擴張對新熟齡男性來說，是種萌芽中的潛藏需求，我們發現學生時代的老朋友和因愛好熟識的新朋友，都能有效助推新熟齡男性拓展中長期社交圈。

老朋友，重尋學生時代的信任圈

男性先驅者相當熱衷於找回學生時代的老朋友，延續具備信任感的情誼。52歲的陳大哥，每天晚上一定要看完同學群的Line留言才入睡，「年初同學會，我們弄了個群組，以前一個對一個，沒有參與感，現在可以知道所有人的近況、動態。我們在上面什麼都能談，因為彼此在沒有利害關係的時候就是朋友了。」60歲的許大哥，傍晚滑開Line群組，將近500則留言尚未讀取，都得看完，才算對朋友們有交代。尋回老社交圈的多元管道，與維繫既有人際關係轉化為私人情誼的社交工具與社團活動，可以協助新熟齡男性踏出擴張退休社交圈的第一步。

新朋友，愛好打破年齡侷限

男性先驅者對於興趣培養抱持「在精不在多」的心態，對新愛好的擴張不若女性積極，多數是在伴侶或老友的帶動下開始嘗試新活動。普遍來說，男性對於技術型（如外拍攝影、魔術）、評鑑型（如玉石收藏、藝文賞析）與推論演繹型（如易經算命）領域，抱有較高的好奇心。54歲的張大哥兩年前開始培養攝影愛好，「我經常到各地外拍，一路上跟社團同好討論技術，小到18歲，最老70歲，不分老手或新手，就是切磋攝影技術很帶勁。每次上傳外拍模特作品，按讚數衝高不說，朋友羨慕帶刺的回應文，總讓我得意不已。」可見，以興趣愛好為核心，不但打破交友的年齡侷限，分享成果所獲得的正向回饋成為生活圈擴張的動力，更讓新熟齡男性重獲社交成就感。

「伴」決定快樂的程度

不論哪一種生活場景，「伴」都決定了快樂的程度，也提供歸屬感，新熟齡男性的社交商機油然而生。伴侶、老友與志同道合的哥兒們都很重要。新熟齡男性比女性更迫切需要一個尋伴、結伴的自然交友平台，以結交工作之外的新朋友，維持活絡人脈。這些平台能讓社群自然聚會、互動，例如一同品酒品咖啡、學習易理，使不擅交友的男性長者可以輕鬆融入群體，進一步擴大交友圈。

面對「拒絕繼續為家人做牛做馬的女性」與「夢想重溫兩人時光的男性」，企業必須有不同於以往的思維，才能滿足新熟齡兩性消費者不同的退休生活需求。

備註：龍吟研論採一對一深度訪談方式，2013～2016在兩岸六大城市（台北/台中/高雄/北京/上海/廣州）累積訪談超過1,600位年齡橫跨20～65歲的先驅消費者，從中描繪兩岸華人未來需求樣貌與變遷路徑。

<本文同步刊載於智榮基金會龍吟研論官方網站>