理賠水很深？有保險不一定賠得到，必備3文件、7項目

買了保險卻發現賠不滿、賠不夠，甚至不能賠？理賠不如預期，或許問題不是保單本身，而是認知差異，怎麼做才能避免？

自費項目多、健保不夠用，有了商業保險就萬無一失？很多人認為「有買保險，任何醫療狀況都能賠好、賠滿」，實際情況卻可能不如預期。

錠嵂保險經紀人北九營業處業務主任陳宜君印象很深刻，她有一位客戶因為騎車跌倒，身上多處傷口，雖然不用住院，但必須每天往返醫院換藥，「包得像木乃伊一樣。」客戶自認平時保費繳得不少，又傷得這麼重，保險一定可以賠，「結果我一看才發現，他買的是『終身住院醫療險』，」她說，儘管住院一天可賠6,000元，卻因為沒有住院，根本賠不了。