癌症問康健
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這個工作坊是由《康健雜誌》主辦，以台積電慈善基金會發起的志工增能計畫為主軸，邀請配合的學術單位元培醫事科技大學、中央大學和兩位親身參與增能計畫、實際到機構服務的志工現身說法，從企業端、學校端和社區端，如何共同打造「健康長壽三角模式」創造三贏，分享企業可執行的具體執行架構和模型，為超高齡社會可能衍伸的衝擊預作準備。
超高齡時代即將到來 企業應思考如何幫助資深員工安排「第三人生」
2025年台灣將成為全球第29個超高齡社會國家，這意味著總人口數將逐漸減少，新生兒人口比例下降、老年人口比例持續上升。面對這樣的挑戰與衝擊，企業和個人該如何應對？
《康健雜誌》從2024年起倡議「活躍老化（Active Aging）」，從安全（security）、健康（health）、參與（engagement）和科技賦能（digital empowerment）四大面向提醒民眾，須提前作準備，以迎接退休後的第三人生，擁有健康、活躍自主的「AA人生」。
除了個人的生涯規劃，企業是幫助資深員工思考未來退休規劃的重要的場域。《康健雜誌》執行長蕭富元指出，許多人覺得退休後就會成家裡的大型傢俱，但種情況該如何逆轉呢？企業在這過程中扮演著極為重要角色，不僅可以思考如何從職場的資源及協助，延伸到對員工的照顧，甚至幫助他們從「第二人生」進入「第三人生」。
衛福部社會及家庭署署長周道君在致詞時也表示，員工能在工作以外的地方找到自我價值非常重要也極可貴，擔任志工就是一種實踐的方式；若從更高的層次來看，員工能成就自我，就會對工作有所貢獻，不論是對企業的CSR或ESG，都有正面的價值。
每個階段人生使命不同 愈年長愈注重情感連結、自我價值延伸
為什麼員工從企業退休後，會有做志工的動機和需要？台積電慈善基金會執行長彭冠宇表示，人生每個階段都有不同的使命感，「利他」的志工便是其中之一，企業可以提供員工實踐使命感的機會，「更重要的是，退休後的世界跟在職場是完全不同的，不能等退休後才開始規劃。」
該如何理解員工的需要，並在其生命歷程中找到對的方式讓他們體會，進而促成員工投入志工的行列？人生歷程與使命又有那些程度的變化呢？中央大學人力資源管理研究所副教授林文政，用三個簡單理論來解釋及闡述資深員工的心理變化，據以做為企業規劃員工培力及投入志工服務的參考。
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馬斯洛需求理論
一般學理上分析認為，馬斯洛的需求層次只有五層，由低而高分別是生理、安全、關係、自尊、自我實現，但實際上還有第六層的「超越性自我實現」，意思是不以自我實現、自我成長為目標，而是著重在利他精神的發展，例如回饋社會、協助他人成長或關注環境議題等層面，「透過志工活動，熟齡員工有機會能夠滿足對更高價值的追求，實現個人對他人、社會甚至大自然的貢獻，」林文政說。
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生命歷程理論
生命歷程理論將人生劃分成6至7個階段，強調生命過程中經歷持續的成長和變化，有各階段的特徵、挑戰和發展目標。其中，40至65歲階段逐步開始將重點轉向家庭、職業成就和社會貢獻，並關注下一代的成長和自我價值的延續，同時也希望能支持社會發展，實現人生意義。
熟齡員工在這一階段，通常會希望將人生的智慧和經驗轉化為有價值的貢獻，志工服務正契合這一目標的選擇。
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社會情緒選擇理論
這個理論聚焦「時間觀」和社會情緒變化，隨著年紀增長，會強烈的感知未來時間有限，可能導致生活愈來愈悲觀、被動，工作意願降低；社會情緒變化則是從年輕時追求知識轉變為重視情感連結。
因此，當志工能延長時間觀，且能滿足他們更加重視情感意義和情緒滿足的心理，幫助員工找到更多發展性。
林文政表示，鼓勵熟齡員工參與志工活動，不僅展現企業對員工的關懷，也為共創幸福與實現永續發展提供了理想的策略。
企業該如何幫助員工燃起服務熱情？專家分享4個步驟
幫助員工投入志工行列好處多，但該如何找到有意願的員工？與會貴賓提供了4個步驟：找到對象、適性評測、增能培訓和投入服務。
實際該如何操作？林文政以3個理論為基礎，提供了8個核心價值，企業主管可以根據這8個價值來辨識員工是否具有成為志工的特質：
台積電怎麼做，讓志工培力計畫成為可能？台積電的做法是：找到員工後，便可舉辦說明會，有意願的人便可報名。
第一步，適性評測了解員工的適合志工屬性
參與志工活動的台積電8廠員工陳聖宗和林淳萍表示，有意參與志工的同仁會先接受適性評測，評估適合的服務類型，包括長輩關懷、兒少福利和環境教育等。
第二步，增能培訓提升志工的服務專業能力
評測後，接著根據員工是和志工類型，進行增能培訓。課程除了服務類型的專業必修課程，還必須學習對話、說故事和表演的能力。
「我們認為成功的要素有兩個，一個是課程選擇，一個是主管支持」，林淳萍志工表示，課程是由幫助培訓的元培醫事科技大學規劃17門課程，再由志工票選出體適能、手沖咖啡和紓壓芳香精油3門課，「這個方式會讓志工更有工作後上課的意願，而不是加班。」
第三步，投入服務讓志工在服務中獲得肯定
最後便是投入社區志工活動，例如台積電慈善基金會的志工會到老人養護中心、聖方濟少女之家和家扶中心服務。
台積電志工陳聖宗認為，指出，主管非常支持志工活動，廠長陳信吉會跟志工一起服務，還會帶著家人參加，出錢出力，讓志工變成一種有意義的活動。
彭冠宇也提醒，志工活動不是隨意制定，而是依照企業核心業務和價值來規劃，例如能源企業可以投入環境教育志工、出版行業可以聚焦在兒少福利等。
台灣即將邁入超高齡社會，應該培育適合超高齡社會適合的人才，「如果企業想投入、邀請學校開課，應先思考課程是企業福利、使員工擁有志工專業還是幫助員工有斜槓的能力，」元培醫事科技大學校長王綮慷表示，擴大合作、跨域結盟，企業提供機會、學校增力培訓、社區提供志工服務場域，這樣才能真的實踐活躍老化和無齡社會。
「我更懂如何為他人想更多」 志工現身分享活動心得
兩位志工陳聖宗和林淳萍分享到老人養護機構服務的感想。陳聖宗表示，一開始服務長輩們會比較害羞，不過有一位阿嬤每次到服務結束時間，都要來抱我一下，「這種情感上的交流，讓我覺得很滿足，我也懂得如何為他人想更多。」
原本擔任偏鄉英文導讀志工、本次也在老人養護機構服務的林淳萍分享，幫助長輩自己也很快樂，「現在不做，未來更沒有機會做，」她覺得服務的過程是一種享受，不僅幫助別人，也讓自己心靈富足，「當志工是愛自己的方式，」林淳萍滿足地說。
幸福不在於擁有多一點，而是珍惜所擁有的一點點，擔任志工便能擁有人與人交流最真實可貴的情感。期望透過台積電慈善基金會與元培醫事科技大學的例子，提供具參考性、可實踐的合作方式，與員工共譜後青春的詩。