2024資訊月：《康健》「糖尿病給你問」結合AI與專家知識，打造全方位控糖夥伴

李明芳於演講中指出，糖尿病是國人十大死因之一，且問題日益嚴重。全球平均每5秒就有1人因糖尿病死亡，目前台灣的糖尿病患者已達230萬人，有糖尿病前期症狀者更超過600萬，台灣將面臨糖尿病帶來的醫療挑戰。

根據《康健》的用戶研究顯示，在就醫過程中，民眾花最多時間在「問」這個動作上。從就醫前詢問親友或搜尋答案，到就醫時與醫護人員溝通，以及診後對治療與照護的疑問，甚至需要尋求第二意見。

因此，《康健》選擇聚焦這一常見且複雜的慢性病，運用檢索增強生成技術（Retrieval-Augmented Generation, RAG），結合搜尋與生成的自然語言處理架構，並整合超過2,000位專家的知識，推出「糖尿病給你問」AI控糖夥伴，為民眾解答各種糖尿病相關疑問及飲食方面的困惑。

「糖尿病給你問」服務不僅是糖尿病患者的好幫手，對一般人來說也是實用的工具。無論對糖尿病不了解、不清楚哪些食物會影響血糖，或是需要可靠的保健建議、希望知道如何預防的人，「糖尿病給你問」都能提供即時的解答與建議。

以下是適合使用這項服務的族群：

1. 對糖尿病不熟悉，想了解詳情及預防方式的人。
2. 在自己或親友感到不適，但醫護人員不在身邊時，希望快速找到答案的人。
3. 希望獲得正確、方便的個人化控糖知識的人。不過，針對個人的飲食問題，仍建議諮詢專業的糖尿病照護團隊。
4. 想深入了解糖尿病，並希望獲得正確醫療回答的人。

自「糖尿病給你問」AI服務上線200天以來，已累積了超過4萬次的用戶提問。根據龐大的用戶互動數據分析顯示，發現糖尿病患者與家屬的主要關注點在「症狀諮詢」與「飲食建議」。

為了提升服務的便利性，李明芳表示，《康健》正積極擴展互動功能，不僅支援文字和語音輸入，更特別開發了國語和台語的語音回覆功能，讓衛教資訊能夠更親切易懂，即便是以台語溝通的高齡者，也能輕鬆理解。

《康健》未來將繼續推出更多元的AI數位服務，持續創新，為民眾提供可靠的健康與醫療資訊。同時，《康健》雜誌也出版了《糖尿病給你問》紙本特刊，採訪了台灣3大糖尿病醫學協會的專家，報導最新的糖尿病趨勢與發展。特刊內容深入淺出，涵蓋糖尿病的預防管理、前兆檢測、併發症控制及糖尿病患者的日常生活建議。這本特刊與「糖尿病給你問」AI服務結合，讓數位與實體閱讀相輔相成，希望幫助全家人在血糖管理上取得更好的成效。