從文字變虛擬人！AI醫療問答服務「糖尿病給你問」，國語、台語攏誒通

全球平均每5秒就有1人死於糖尿病，台灣則是每1小時有1.2人死於糖尿病，是國人的第5大死因。糖尿病醫師常說血糖控制好，健康少煩惱，民眾實際執行卻發現並不簡單，即便少精緻食物、睡得好，也不見得就能穩定血糖。

因此，除了在診間向醫師詢問糖尿病注意事項外，生活中若也能有一位專業的小幫手解答日常疑問，甚至隨問隨答，就能協助患者避開讓血糖波動的因子，達到有效控制血糖、與糖尿病和平共處的目標。

最適合使用「糖尿病給你問」的族群：

1. 不久前經醫師診斷為糖尿病患者的糖友
2. 已是資深糖友但血糖控制不佳者
3. 糖友的親朋好友
4. 擔心自己有糖尿病風險者
5. 對糖尿病有疑問或想要了解更多的民眾

帶著走的AI小百科化身虛擬助理「康甜」，國語、台語攏誒通

不同於Google搜尋結果來自四面八方、難辨真假與專業度，「糖尿病給你問」的搜尋回答，只來自26年來《康健》推出的1,800篇報導，以及2,000多名醫師專家治療經驗。匯集大量有關糖尿病的前兆、診斷、治療、血糖控制、日常生活等面向的專業資料，同時結合Open AI GPT3.5與檢索增強生成（Retrieval-Augmented Generation,RAG）技術，讓使用者在5秒內獲得正確、準確且易懂的回覆。同時也能掌握答案來源是出於康健哪篇文章，方便民眾更深入了解細節，增加信賴度。

在今年的未來商務展中，「糖尿病給你問」更和宏正自動科技 (ATEN International）、數字王國（Digital Domain）2公司合作，將原本的AI小百科，化為期間限定的虛擬助理「康甜」，為民眾解惑。

相較於原始的「糖尿病給你問」，康甜不僅讓回答的形式從文字轉成語音，不限於單一文字詢問方式，且國語、台語攏誒通。虛擬助理的角色也讓使用者更有真實及親切感，就像是在用FaceTime與專業的醫師、衛教師或護理師互動一樣。不過，為了在最短時間內提供使用者準確的回答，以及符合人類對話的特性，康甜的回答字數將縮限於30字內。

3大服務流暢整合，「糖尿病給你問」有望深入偏鄉

本次與「糖尿病給你問」合作的宏正自動科技和數字王國，兩家公司各有不同專業。宏正自動科技專精文字轉語音（Text-To-Speech, TTS）和服務整合AI深度學習技術，打造「正港」台灣腔語音AI；數字王國則主攻虛擬人和視覺設計，將視覺化創新技術應用於電影《鐵達尼號》、《復仇者聯盟》、《名偵探皮卡丘》等知名作品中。

兩家科技公司再加上康健「糖尿病給你問」的專業內容，在未來商務展現場吸引許多民眾拍照錄影，不少人更直呼康甜的對答服務「很新鮮」，是技術、知識、服務落地的絕佳展現。有了會國語和台語的康甜，未來有望將該服務引入偏鄉，透過語音對話輸入問題，跳脫在鍵盤上敲敲打打才能順利提問的方式，增加使用的便利性。

面對超高齡化社會，「糖尿病給你問」也希望實踐「健康普及化」目標，盼成為政府單位認可的衛教資訊提供平台，降低民眾罹患糖尿病的可能性。同時也期望藉由增加產品回訪率、提升使用意願，讓糖友及家屬利用糖尿病給你問的比率增加，達到協助控糖、穩糖，甚至是預防糖尿病的效果。