台大醫院院長吳明賢：台大存在不是為了獲利，成為「五心級」醫院才是追求目標

台大醫院是全台名氣最大的醫院，也是很多重症病人最後的希望，2020年8月就任台大醫院院長的吳明賢，上任後致力發展智慧醫療、尖端醫療。他表示，醫療技術必須不斷精進才能因應時代的新挑戰，為病人做更多，「台大醫院不是為獲利而存在，即使虧錢的也會繼續做。」

上任240天，吳明賢接受《康健》專訪，開宗明義表示，台大醫院除了是大學醫院，也是醫學中心，救治「急、重、難、罕」疾病病患是醫學中心重要任務，而社會對台大醫院的期許跟對其他醫療體系的期許也不太一樣，「通常都是最困難或其他醫院做不到、不想做的，就送到台大，而病人送到台大後，也沒有辦法再送到其他的地方了。」

然而他強調，「台大醫院承接社會大眾的信賴，我們很光榮，」也因為治療「急重難罕」責無旁貸，台大醫院一直以來努力的，就是讓病患有更好的治療效果。如果說醫院是企業，他的目標是台大醫院成為「五心級」企業：關懷顧客的心、力求完善的心、追求卓越的心、不斷創新的心、終身服務的心。

世界一流的大學醫院　教學與研究更重要

「台大醫院的定位非常清楚，就是世界一流的大學醫院，」吳明賢說，既然是大學醫院，除了提供最優質的醫療服務，更重要的是教學跟研究，「我們有培育醫學人才，以及為醫學開創新局的責任。」

他指出，在所有科學裡，醫學不確定性最大，「醫療是不完美的科學，有很大進步空間，由於科技進展，現在是醫學最好的時候，未來10年、20年醫學最有可能突破，以前不能診斷的疾病現在可以診斷，以前不能治的病現在可能可以治，」透過教學培養優秀醫學人才，經由研究創新提升台大醫療水準，才能因應不斷出現的醫療新挑戰。

吳明賢比喻，假如用「精氣神」評估一個人健康與否，「研究」是「精」，「教學」是「氣」，「服務」就是「神」，精氣充足，神采就會飛揚，「我們透過教學跟研究來提供國人世界一流、達到國際標準的醫療服務。」這也是台大醫院的願景：「健康守護、醫界典範」。

（台大醫院院長吳明賢接受《康健》雜誌專訪，侃侃而談他對台大醫院未來發展藍圖。圖片來源 / 陳德信）

迎戰急重難罕　發展智慧醫療尖端醫療

收治急、重、難、罕病患是台大責無旁貸的任務，吳明賢上任後致力發展智慧醫療、尖端醫療，目的也在此。他說，醫療需要更厲害的武器來對抗複雜難醫治的疾病，台大過去有很多的醫療成就不只是台灣第一，也是亞洲第一，甚至也是世界第一。比如台大醫院獨步全球的馬祖幽門螺旋桿菌除菌計劃，讓胃癌未來有望成為罕見疾病。（推薦閱讀：台大醫院實證：及早篩檢去除幽門桿菌，可有效預防胃癌）

「台大醫院好還要更好，必須不斷創新突破」，他為台大醫院訂出3個重要發展方向：智慧醫療、尖端醫療、精準健康，維持台大是台灣醫學中心領頭羊地位。

智慧醫療是將AI人工智能應用在醫療上，但發展智慧醫療並不是為了取代醫師，而是輔助醫療解決「血汗醫護」的困境。他表示，醫師常須耗費大量時間、精力，判讀病人各種檢查的資料，人工智能可以提升醫療效率，比如心電圖現在都是自動判斷，病人100張心電圖，心臟科醫生只要看10張異常的，另90張正常的不需要花時間再看過；影像醫學部醫師每天要看許多病人電腦斷層報告，一組片子可能都是幾百張，對醫師心力、體力時間都是很大挑戰，有了AI協助，不但節省時間，也提高準確度。

「發展智慧醫療，最重要的目的是把時間還給醫護人員，讓他們去做更重要的事，」像醫師可以對病患病情做綜合判斷、下最重要的決定，或是有時間跟病人討論後續治療計劃，「這才是智慧醫療最大的價值。」

尖端醫療改變傳統治療方式，比如細胞治療就是新興的重症治療方式，但是否確實達到效果需要臨床驗證，這也是台大投入研發的重點，一旦有突破，病人將大大受惠。

至於精準健康，他說，醫療的目的是為了健康，「人生在世，不是要快活而已，也要善終。現在的醫療讓人不死很容易，但透過儀器維持生命，活著有什麼意義？」他說，20世紀是疾病治療的世紀，但21世紀是著重健康的世紀，套用新冠疫情發生後的流行語，「健康需要超前部署，」醫界應善用科技讓人們活得更健康。

幾年後台大醫院新面貌：新竹台大醫院、雲林台大醫院都是醫學中心

57歲的吳明賢自台大醫學系畢業後，除了第1年住院醫師在馬偕醫院，之後的行醫生涯都在台大醫院，博士學位也在台大讀的。他了解台大、深愛台大，從常德街1號舊址到中山南路院區，發展至目前有雲林、新竹、金山、北護等分院，台大醫療體系日益壯大，他上任後著手「台大醫院2.0」升級計劃，「台大在未來幾年內會有很多新的發展。」

（吳明賢希望台大醫院成為「五心級」企業：關懷顧客的心、力求完善的心、追求卓越的心、不斷創新的心、終身服務的心。圖片來源 / 陳德信）

他表示，醫學院的癌醫中心醫院今年將改制成台大分院，將來在台大醫療體系中將扮演非常重要的角色，「我們的目標是成為華人頂尖世界一流的癌症中心。」此外，今年1月新竹地區3家分院（原新竹分院、竹東分院及新竹生醫園區分院）已整併為新竹台大分院，朝醫學中心邁進；雲林分院的虎尾院區將擴大規模，與斗六院區未來將成為醫學中心等級的雲林台大醫院。

他說，有人問，台大這樣發展跟其他醫學中心體系有何不同？「當然不一樣，因為我們不會忘記我們自己的使命、定位跟『生命無價、健康至上』的核心價值。」

台大醫院的存在不是為獲利　即使虧錢的也會繼續做

「台大醫院的存在不是為了獲利，即使是虧錢的也會繼續做，這就是台大的景福精神，」他解釋，台大醫學院因臨近景福門，便以「景福」代表台大醫學院，「景福精神就是以人為中心的醫療服務，和以社會責任與社群奉獻來自我期許的公共服務精神。」

他說，中國古代「無德者不可以當醫生」是有道理的，因為從事醫療的人必須心存善念，心存惡念很容易搞怪，醫療需要自律，「核心價值假如不秉持好，或許可以走得快，但未必可以走得遠。」

但他感嘆，現在消費者團體把醫療行為視為一般消費行為，也有病患認為付錢是老大，對醫療關係都是傷害。「同樣的症狀會有不同的診斷，同樣的診斷會有不同的治療，同樣的治療會有不同的預後，」醫療充滿不確定性，服務內容沒辦法制式化，如何視為一般消費行為？也正因醫療存在太多資訊跟專業不對稱，所以只有專業團體才有能力來，

吳明賢表示，他不敢說所有的醫生都很好，「但我自己在這個團體裡面，我知道醫師團體是高度自律的團體，」醫學會辦理各種醫學教育進修課程，都是在週六、週日進行，醫師努力不懈充實醫學新知，也不影響平日看診。

愛惜金頭腦　攬才還要育才、留才

「在醫療裡面，人非常重要，人才是台大醫院寶貴的資產。」台大醫院不只攬才，人進來以後還要有育才、留才的計劃。他表示，國家把最好的學生送進台大醫學院，當他們成為醫師服務社會，台大醫院必須有好的制度讓這些優秀的金頭腦安心工作，至少不用為五斗米折腰，「台大的待遇不是最好，但也不是最壞，我們的待遇合理；更重要的是，除了服務以外，醫師可以從教學跟研究裡面得到樂趣及成就感。」

他說，台大諸多前輩為台大建立奉獻醫療的典範，不少醫師婉拒外面高薪挖角，「百萬月薪挖不動百萬年薪」，他上任後把醫護人員績效獎金從19％提升到20％，提高1％並不多，平均每個醫師1個月增加4,000～5,000元，不多，但至少表達醫院對醫護辛勞付出的肯定，他並著手規劃興建主治醫師辦公室及醫護人員宿舍。

總教練帶領明星球員追求卓越　不忘初衷 

身為台灣光復後的台大醫院第16任院長，吳明賢認為，領導人的眼界最重要，「一定要能指出正確的方向，並具備『知可否』的能力，判斷哪裡是軟肋、哪裡有地雷，」而且領導人不是高高在上，必須身先士卒，見風險先上、撤離時斷後。

他界定自己的角色是總教練，帶領明星球員在場上拚搏，追求卓越但不忘初衷，就像他每次行走於連接台大醫院常德街西址與中山南路東址的地下「景福通道」，他都會提醒自己，勿忘「景福精神」。