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用正念,面對公司會議的挑戰

在工作上,我們應該要練習察覺自己是不是「僵化」了。在任何團隊裡,不論再怎麼成功,只要有一群人開始僵化,就默默種下日後麻煩的種籽了。許多知名的國際大企業,不都是成功到不敢改變,導致後進者彎道超車、創造新局,甚至直接改變遊戲規則嗎?因此,維持上班族朋友的「新鮮度」很重要,換言之,就是「工作能力與意願的保鮮」。這怎麼辦到呢?透過正念練習!

開會,是公司或各類組織,彼此之間正式溝通最重要的形式,也是一家公司文化的展現。

會議中,發言的方式與節奏、討論的形式、繁文縟節的程度、上下階層交流狀況、情緒張力與變化、如何達成共識、誰說了算等等,都有許多潛規則在運行著。這些潛規則乘載著過往的成敗、主事者的人格特質、團隊成員的個性等。

往好的方向,會議幫助我們:設定目標、分派任務、佈達事項、支持合作。
往不好的方向則是:各懷鬼胎、爭功諉過、強奪資源、擴展權力、排除異己。

活在人世間,這些,都是會有的。不論好或不好、喜不喜歡,這些都已經存在。練習覺察並看清楚公司的文化與潛規則,以及這些潛規則的變化。明白會議運行的方向與流向。運用正念溝通,有覺察地聆聽,有覺察地選擇合宜的回應方式與程序,照顧並適度保護自己,邁向共同大目標。

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會議前的覺察準備有:身體覺察、情緒覺察、想法覺察、行為覺察。

首先,我們來覺察情緒。

每一次的會議,除了有表訂的事情,也就是俗稱的會議流程,一定也有會議通知上沒有寫的──心情或情緒!事情有流程,心情卻沒有流程,情緒經常瞬息萬變,甚至形成風暴!覺察自己真實的情緒變化,是必要的。情緒是一個訊號,尤其是負面情緒,是遇到困難、阻礙、對抗或無助的訊號!發現負面情緒升起時,稍微知道那是什麼,練習如實承接,不擴大它,也不需要過度用力壓抑它。

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在職場上,情緒調節是重要的能力。面對不舒服的情緒時,經常會因為有各種擔心而太用力壓抑。其實壓抑本身不是問題,會出問題是因為用力過猛,並且壓得太久,演變成慣性地視而不見。於是缺乏練習用合宜且無副作用的方式來鬆掉或釋放,壓久了之後,不是彈性疲乏削弱熱情與效能,就是有一天可能突然大爆炸。帶入覺察,我們會發現,當有負面情緒升起,即使人在現場,心門通常會自動關上大半。這會降低聆聽能力,導致回應能力大打折扣,對自己在會議上的表現,其實是不利的。

因此發現心中有不爽時,直接現場調節是很重要的。最簡單的方法,就是刻意有覺察地把呼氣與吸氣拉長,感覺到每一口氣息的飽滿充實。眼睛若不方便閉著,睜開也可以。有覺察的深呼吸五到十次,可以微幅移動手指頭紀錄次數,好讓注意力不用放在數數,比較多在覺察呼吸時,身體的鼓脹與鬆沉。

這不會影響到任何人,卻能刺激副交感神經,自我緩和並調節情緒,降低負面情緒在腦袋默默引爆的機率。

其次,我們來覺察想法。

會議的本質,就是面對不同的想法,從中找出共同可行的部分。另一個常見的想法慣性,就是太受過往經驗影響,尤其是不舒服的經驗。人在這個當下,但心一直回到過往的不爽,因而衍生出無形的不信任、無善意或敵意。雖然這很自然,卻無助於當下的溝通或真正達成共識。

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上述這些慣性,會讓腦袋或多或少地堵塞住。當發現有這些現象時,不論是明顯或非常隱微的,可以試試帶著覺察喝點水,慢慢喝,覺察水進入口腔,滋潤著;覺察水進入身體,滋養著;一次喝一點點,可以多喝幾次。不論會議前、會議中、會議後,都可以透過喝水靜觀,讓想法思緒可以稍微歇息,也讓水潤澤自己的身與心。

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再來,我們來覺察行為。

會議的溝通是透過外顯的言語和肢體,因此對於自己外顯的一切,有所覺察,是職場必要的修煉,例如:穿著、姿勢、動作、遣詞用句、表情、神情、精神狀態等。

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最後覺察身體。
放最後不是因為不重要,而是前面已有數十個身體覺察的練習,很容易自行運用,不再贅述。唯一提醒的是拖著疲憊的身體開會,不但痛苦,效率也不會好。因此如果有重要會議,身體狀況調節好,是對自己也是對他人的基本尊重。

正念面對工作中的不爽

職場上的不爽,一般來說,很多。

公司,本來就是不同功能的組合,需要勇於開創的業務行銷,需要謹慎保守的財務行政,專業差異很大的人們在一起,注定會有不同的觀點或衝擊。不同的人在一起,願意互相理解與學習,就是互補。有你有我,每個人都重要。

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互補,是大家都把自己照顧好,也把自己的工作做好。有序就有空間,大家的注意力不在於個人的得失成敗,而在於「如何一起達成目標」。

互斥,大家互相看不順眼或互相排擠,為了爭取生存空間或能占上風,努力爭搶或削弱對方是必然的。注意力會大量放在對手的身上,致力於大大小小的防衛或攻擊。

也許你會忿忿不平地說:「同舟共濟,共同努力,我願意,但他不願意啊!」

即使如此,別忘了,在覺察中,我們都還是有選擇的。我們可以選擇把自己當成受害者,不斷抱怨對方,削弱自己的精氣神。也可以選擇在有受害的感覺下,有覺察地照顧好自己。

照顧好自己,才能有餘裕多方訓練自己,更強壯、更有能力來面對挑戰與困難。稍微停下來10秒鐘,覺察一下,自己當下真實的狀態如何?浮現什麼,就是什麼,單純承接,不衝快,沒有要做任何進一步的思考。

人的本能是站在自己的位置看事情,要能站在別人的位置觀察或思考,是需要刻意訓練的。換言之,即使在相同部門,同仁之間的相處也未必容易。一個人要能站在別人的位置看事情,至少需要三項能力:

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1.剛剛好的自信心,自信爆棚的英雄(或自以為是英雄),或習慣自我貶抑者,都很難離開自己的位置。
2.有好奇心,想要了解別人的想法或做法,不急著評判,願意聆聽。
3.面對新的、不一樣的事物,或跟自己的預期不同時,不會慣性地急著推開、否決或視而不見,而能保持開放的心胸面對與承接。

衝突,來自於立場對立,並且堅持自己的立場是唯一正確。如果無法讓對方來到我方的立場,就應該盡可能理解並進入對方的立場。充分理解,有助於找到阻力最小之路,但這需要能先安頓並且照顧好自己。

日常生活或職場工作,不可能完全不分析評價別人,但適度就好。畢竟精力有限,如果花很多力氣在這上面,就不會有力氣花在讓自己成長的層面。大部分職場工作,會帶來工作成就的,不是分析評價他人,而是多方自我成長。如何面對不爽,決定了我們的職涯發展。在不斷地正念覺察練習中,成為有能力、有智慧的職場人。

送給身體幾個深呼吸,動動身體,我們回到需要進行的任務上吧!

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上班不再心好累

作者/胡君梅

出版日期/2023-10-25

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