疫情期間的失落陪伴與關懷怎麼做？

朋友想關心這位友人，詢問我疫情期間若遇到有類似狀況的親友，要怎麼問候或關懷比較好？我想這的確是個重要的議題，因此，本文針對因疫情確診或重症須隔離的住院病人，和哀傷的家屬分享一下如何在此時適切問候或表達關懷。

一、針對因疫情須隔離的確診或重症病人：

（圖片來源 / Pexels）

1. 電話或LINE視訊關心隔離病人，盡可能讓病人感到不孤單。在電話或視訊中，可具體表達您的關心和問候，表達對病人的肯定或欣賞，擔心或不捨（避免空虛的問候，例如：「你好嗎？」、「加油喔！」）。
2. 藉機表達感謝（具體事蹟）、道歉（為沒法為他／她做的）、愛意等等。
3. 傳遞病人喜歡的音樂檔、短片給病人排憂解悶。
4. 詢問病人住院的擔憂與心情，聆聽病人的煩悶與心情，讓病人感到不孤單，有人試著理解。
5. 詢問病人和其家屬實際的需求，協助病人和其家屬具體實質的幫助（例如：協助網購生鮮蔬果、購買住院的內衣物等等），以減少病人對家人的牽掛和擔憂。
6. 針對病人和家屬的心靈和身體需求，為其念經、禱告、祈福。（推薦閱讀：確診了會怎麼樣？對抗新冠肺炎400天，痊癒者分享心路歷程）

二、針對喪親的染疫者家屬：

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1. 電話或傳訊息致意，實際分享自己知道親友離世的消息時的心情（例如：震驚、不捨、難過......等等），避免一些空虛的安慰，例如：請節哀、加油等等。
2. 分享和離世者的深刻美好回憶，和最欣賞、感謝他／她的地方。
3. 詢問喪親家屬實際需要幫忙的地方（例如：購物、準備伙食、整理逝者物品等等），看自己的狀況量力協助。
4. 詢問家屬需要特別幫忙代禱的人或事，為哀傷家屬特別的需求具體祈禱，或和他一起用LINE或電話祈禱，將哀傷者的心情傳達給上天。
5. 針對喪禮無法參加表示遺憾與致意，或準備家祭喪禮等等需要的實際幫忙（例如：製作逝者的回顧短片）。
6. 和逝者的親友一起開一個網路空間追憶逝者，可放上和逝者一起的照片、祝福和追憶的小故事等等；或是辦理線上追悼會，一起分享對於逝者的懷念，記憶深刻的回憶等等。（推薦閱讀：當被照顧的家人即將離世　3句話能好好告別）

因為疫情隔離，人人感到不安與不確定感的這個時期，筆者最擔心的是被隔離病人的孤單與無助感，還好現在科技發達，可運用視訊或網路媒介協助讓人與人能隔空關懷與親近。

因為宗教或文化儀式的簡化，哀傷的家屬減少了透過重要儀式哀悼逝者的機會。但這也可以改成線上追悼會和懷念空間，讓人們能設計更活潑、更能讓人互相分享、懷念逝者的空間，並且長久保存下來。

（圖片來源 / Pexels）

雖然疫情讓許多人面臨失落與死亡的威脅，卻也更讓我們更加意識到生命的有限與人的限度，而開始謙卑地尊重大自然的循環，有出生就有死亡，有四季更替，寒冷的冬天過後又將迎來復甦的春天，生命的號角也將重新響起。讓我們在這必須告別與不捨的時刻，學習運用不同的方式，把愛傳遞出去、讓陪伴的旋律依然響起，即使暫時還不能碰面，但我們相信：終將有那麼一天，我可以給你一個大大的擁抱！

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（本文作者為康泰醫療教育基金會全人關懷師陳怡如）