信賴品牌調查緣起

調查小百科
企劃執行單位
康健雜誌整合傳播部
調查執行單位
天下雜誌調查中心
調查時間
2020年12月29日至2021年1月22日
調查方式
康健訂戶平面問卷調查 ,數位問卷調查
發送對象
康健雜誌訂戶,一般消費者
有效問卷
3693 (平面+數位)

「信賴」,是經過長時間的相處後,雙方產生一種彼此信任與依賴的關係

品牌信任感更是企業健康形象以及品牌內涵的投射,讓消費者可以放心地與親友分享、更安心的使用與採購,康健信賴品牌大調查相信,唯有來自重要消費者的真實聲音,才能共同為台灣選擇出值得信賴的好品牌!

本次調查以康健雜誌讀者群為對象,進行信賴品牌的問卷調查,公佈品項共十大類,結果顯示有高達90.3%的康健讀者表示願意推薦親友在購買時,選擇獲得康健雜誌「讀者票選信賴品牌」的商品。反映康健讀者除了具備高度健康意識外,也會以消費行動來選擇品質優良與信賴度高的商品或服務,值得企業主參考,作為品牌發展的未來走向。

誠信當道!安全、真實、負責

消費者心中「值得信賴的品牌」,除了品質經過認證、過去的使用經驗之外,售後服務也代表廠商對於自家商品負責任的態度,為品牌信賴度的重要特點。透過民生食品、飲料類等各項目排行調查中觀察,秉持品牌初衷及核心理念、堅持提供值得信賴的品質及產品,讓新鮮看得到、吃得到、用得到。例如:連鎖速食店,推廣使用在地食材與契作農場,並將食材控管導入生產履歷,受到民眾的青睞。證明只要真材實料、安心健康,有94.8%的讀者是願意多花一點錢購買形象佳的商品,用消費行動支持好產品。

健康新主張 用消費共創健康價值

回想這幾年,在你心中的信任排行榜是否也悄悄有了變化?

無論如何,追求健康的信念無庸置疑,面對競爭激烈的市場,除了能夠正確回應消費者需求,更重要的是讓人與環境共好,才能成為康健雜誌讀者認同的品牌,與消費者共創價值,讓改變發生。

評選流程

Step1 2020/12/1 調查發起
Step2 2020/12/29 實體+線上問卷啟動
Step3 2021/1/22 調查截止
Step4 2021/2/17 統計分析
Step5 2021/4/1 結果公佈

回函樣本輪廓

總回收數3693份 有效問卷3693份 (平面+數位)
※以下為互動圖表,滑鼠or手指點擊分頁、色塊,可看見百分比。

其他輪廓說明

婚姻狀態:
65.1%己婚,有60.6%的人有小孩。
子女人數:
擁有2位子女最多,佔比 59.7%;第二多為擁有1位子女,佔比 28.4%;擁有3位子女,佔比 10.5%。
職業:
一般職員佔比 52.5%;其中 29.4% 是教師,是一群重視健康的消費者。
行業別:
以金融保險、服務業、醫療保健、家管/退休、傳統製造業為大宗。
1. 購買商品時,「是否有獲得康健雜誌讀者票選信賴品牌」對您的購買決策重不重要?
75.4%↑ 讀者認為重要/非常重要
2. 請問您心中「值得信賴的品牌」應有哪些特點? (複選)
  • A:過去使用經驗佳
  • B:品質經過認證
  • C:售後服務佳
  • D:符合環保、公益
  • E:是否獲得康健雜誌讀者票選信賴品牌
  • F:專業人士推薦
  • G:受親友推薦
  • H:明確的品牌精神與願景
  • I:其它
3. 該品牌在康健雜誌進行形象宣傳,是否會影響到您的購買決定?
品牌於康健之形象宣傳會影響
84.2%↑ 讀者購買決策
4. 該品牌是否具有相關認證(如:環保標章、CAS、健康食品認證…),對您的購買決策重不重要?
93.6%↑ 讀者
購物決策依賴認證標章
5. 您是否較願意多花一點錢來購買品牌形象佳的商品?
94.8%↑
願意
6. 您是否願意推薦親友於購買時,選擇「有獲得康健雜誌讀者票選信賴品牌」的商品?
90.3%↑
願意推薦
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