Q1.當突然有長照需求，可以就近找哪些人幫忙？
若長輩生病住院時，得知短期內無法恢復正常生活功能，一定要找院內的「出院準備服務小組」或醫院社工。他們最熟悉家屬照顧上可能遇到的問題，也能協助申請相關補助。現在有不少醫院的出院準備小組會與長照管理中心合作，在病患住院期間就協助申請長照，減少返家後的等待時間。但不同醫院品質參差不齊，不見得每家都做得好。
另外，長照社區化是新趨勢，有愈來愈多鄰里致力於提供喘息服務、共餐活動、預防失能課程等。民眾可以拜訪里長，詢問可用的社區資源，尤其家中若有失智長輩，更要讓里長認識，未來父母若不幸走失，才能有更多人幫你留意。
若長輩生病住院時，得知短期內無法恢復正常生活功能，一定要找院內的「出院準備服務小組」或醫院社工。他們最熟悉家屬照顧上可能遇到的問題，也能協助申請相關補助。現在有不少醫院的出院準備小組會與長照管理中心合作，在病患住院期間就協助申請長照，減少返家後的等待時間。但不同醫院品質參差不齊，不見得每家都做得好。
另外，長照社區化是新趨勢，有愈來愈多鄰里致力於提供喘息服務、共餐活動、預防失能課程等。民眾可以拜訪里長，詢問可用的社區資源，尤其家中若有失智長輩，更要讓里長認識，未來父母若不幸走失，才能有更多人幫你留意。
目前各縣市長照管理中心的長照案件是依據「居住地」來分配，就是「住哪裡就可以使用哪裡的長照」，居住時間長短也不會影響申請資格，無論是住1天還是住10年，都有申請該縣市長照的資格。但僅以一地申請為主。
若評估結果沒有失能，使用長照資源就有限制。如果長輩評估為失能等級第1級或不符合以上資格，只能使用長照2.0的C據點，例如巷弄長照站服務，像共餐、預防及延緩失能、失能照護服務等各項活動及課程，都可以自由參與。
看更多》長照據點分ABC，有哪些服務？
目前各縣市長照管理中心的長照案件是依據「居住地」來分配，就是「住哪裡就可以使用哪裡的長照」，居住時間長短也不會影響申請資格，無論是住1天還是住10年，都有申請該縣市長照的資格。但僅以一地申請為主。
若評估結果沒有失能，使用長照資源就有限制。如果長輩評估為失能等級第1級或不符合以上資格，只能使用長照2.0的C據點，例如巷弄長照站服務，像共餐、預防及延緩失能、失能照護服務等各項活動及課程，都可以自由參與。
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當父母或長輩行動力1～3級（見上表）時，還不需要24小時全天候看顧，別急著請看護或離職，可先考慮這些政府補助的長照服務：
①居家照顧：居服員到家協助翻身、拍背、換尿布、沐浴、備餐、肢體活動訓練、陪同就醫等。
②日間照顧中心：類似老人的托兒所，白天送去，晚間接回，會安排活動、備餐、點心。 此外，現在也有「小規模多機能」型態，不用像有專人照護的相關機構要長期居住，但有事時，可安排過夜1～2天。 日間照顧中心的費用計算，是依長輩失能等級不同，每日收費約為675～1,285元，一般民眾需負擔16％費用，若為低收入戶等身分，則負擔更低。
③家庭托顧：類似送到保姆家，一次可能有3、4位長輩一起被照顧。家庭托顧費用依長輩失能等級計算，每日收費約為625〜1,040元，政府補助則依照長輩的福利身分別而定，一般民眾需負擔16％的費用。 提醒：可請長照管理中心提供社區附近的日照中心或家庭托顧名單，親自訪視後，再選擇適合的服務單位。
看更多》居家照護vs.醫院看護懶人包 了解服務範圍及費用差異
當父母或長輩行動力1～3級（見上表）時，還不需要24小時全天候看顧，別急著請看護或離職，可先考慮這些政府補助的長照服務：
①居家照顧：居服員到家協助翻身、拍背、換尿布、沐浴、備餐、肢體活動訓練、陪同就醫等。
②日間照顧中心：類似老人的托兒所，白天送去，晚間接回，會安排活動、備餐、點心。 此外，現在也有「小規模多機能」型態，不用像有專人照護的相關機構要長期居住，但有事時，可安排過夜1～2天。 日間照顧中心的費用計算，是依長輩失能等級不同，每日收費約為675～1,285元，一般民眾需負擔16％費用，若為低收入戶等身分，則負擔更低。
③家庭托顧：類似送到保姆家，一次可能有3、4位長輩一起被照顧。家庭托顧費用依長輩失能等級計算，每日收費約為625〜1,040元，政府補助則依照長輩的福利身分別而定，一般民眾需負擔16％的費用。 提醒：可請長照管理中心提供社區附近的日照中心或家庭托顧名單，親自訪視後，再選擇適合的服務單位。
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長照2.0提供的居服員生活援助部分，包括家務處理，但居服員到家清理工作的內容範圍到哪裡？經常有爭議。 一般居服員的工作內容是協助床上擦澡或洗澡、如廁或更換尿布、翻身拍背、加熱飯菜或備餐、餵食或灌食、陪同外出、陪同就醫、家務協助（針對失能者主要居家生活空間的清理，非大掃除）、代購或代領或代送服務、協助依照藥袋指示將藥物置入藥盒等。
長照2.0提供的居服員生活援助部分，包括家務處理，但居服員到家清理工作的內容範圍到哪裡？經常有爭議。 一般居服員的工作內容是協助床上擦澡或洗澡、如廁或更換尿布、翻身拍背、加熱飯菜或備餐、餵食或灌食、陪同外出、陪同就醫、家務協助（針對失能者主要居家生活空間的清理，非大掃除）、代購或代領或代送服務、協助依照藥袋指示將藥物置入藥盒等。
「家裡如果請了外籍看護，應該就不能用長照了吧？」許多人會有這種誤解，以為長照服務與外籍看護不能並存，但其實根據長照2.0規範，只要符合相對應的條件都可以申請，不過有為外籍看護工家庭設立的限制與門檻。
看更多》請了外籍看護，還能申請長照嗎？
「家裡如果請了外籍看護，應該就不能用長照了吧？」許多人會有這種誤解，以為長照服務與外籍看護不能並存，但其實根據長照2.0規範，只要符合相對應的條件都可以申請，不過有為外籍看護工家庭設立的限制與門檻。
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現實情況下，子女很難放掉自己的工作與家庭，搬回老家就近照顧父母。該怎麼做才能讓孝順沒有距離？
①使用醫療院所的遠距照護服務，即時監測健康狀況：使用者可依需求租用血壓、血糖、血氧、心電圖等設備回家使用，一量完數據就會直接傳到雲端，由醫護人員監視狀況，目前已有許多醫院如台大、振興、中國附醫、高雄榮總等醫院提供服務。近年居家照顧上的應用程式愈來愈多，不少量測設備都可結合手機App，長輩一量完血壓、血糖，數據就會自動上傳到子女手機中，也方便彙整結果，日後陪父母看病時提供給醫師。
②智慧系統，掌握父母活動：現有一些結合藍牙、GPS定位的手環或晶片，能讓父母配戴，避免走失。有些網路、保全業者，也推出攝影機、紅外線偵測、智能家電、溫度感測等居家監控設備，子女透過手機，即可掌握父母在家中的行動情況，協助關燈、關窗等。
③家事服務員，分擔家務：可以協助父母做粗重的家事，也可以定期幫子女探視父母的狀況。例如彭婉如基金會就設有家事服務員，幫忙父母做不來的家事，以時薪、次數計費，擺脫依賴外籍看護近3萬元的負擔。
④部分鄉里設有社區照顧關懷服務據點，拓展社交：會定期舉辦活動或餐飲服務，也提供長輩交際的場所，讓社區附近的志工、長輩可以相互認識、分享。 針對較少出門或失能的長者，部分據點提供社區老人關懷訪視、電話問安、諮詢及轉介等服務。假使長輩獨居，有些縣市如新北市有推出緊急醫療服務，可洽詢各縣市社會局。
看更多》查詢社區照顧關懷服務據點
現實情況下，子女很難放掉自己的工作與家庭，搬回老家就近照顧父母。該怎麼做才能讓孝順沒有距離？
①使用醫療院所的遠距照護服務，即時監測健康狀況：使用者可依需求租用血壓、血糖、血氧、心電圖等設備回家使用，一量完數據就會直接傳到雲端，由醫護人員監視狀況，目前已有許多醫院如台大、振興、中國附醫、高雄榮總等醫院提供服務。近年居家照顧上的應用程式愈來愈多，不少量測設備都可結合手機App，長輩一量完血壓、血糖，數據就會自動上傳到子女手機中，也方便彙整結果，日後陪父母看病時提供給醫師。
②智慧系統，掌握父母活動：現有一些結合藍牙、GPS定位的手環或晶片，能讓父母配戴，避免走失。有些網路、保全業者，也推出攝影機、紅外線偵測、智能家電、溫度感測等居家監控設備，子女透過手機，即可掌握父母在家中的行動情況，協助關燈、關窗等。
③家事服務員，分擔家務：可以協助父母做粗重的家事，也可以定期幫子女探視父母的狀況。例如彭婉如基金會就設有家事服務員，幫忙父母做不來的家事，以時薪、次數計費，擺脫依賴外籍看護近3萬元的負擔。
④部分鄉里設有社區照顧關懷服務據點，拓展社交：會定期舉辦活動或餐飲服務，也提供長輩交際的場所，讓社區附近的志工、長輩可以相互認識、分享。 針對較少出門或失能的長者，部分據點提供社區老人關懷訪視、電話問安、諮詢及轉介等服務。假使長輩獨居，有些縣市如新北市有推出緊急醫療服務，可洽詢各縣市社會局。
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專業人士與安養照護機構負責人提供的挑選3大要領步驟：
①檢核財務與長輩失能情況：就長輩失能的情況了解機構分類：
●輕度：安養機構，適合有自理能力老人。
●中度：養護機構，適合生活自理不便，但沒有氣切的長輩。
●重度又分3類：1.長期照護機構：類似護理之家，但負責人非護理人員，不能收氣切病人。2.護理之家：不限失能程度，收三管（氣切管、鼻胃管、尿管）病人。 3.失智專區：專收失智病人。護理與養護機構價差5千～1萬元，若長輩沒有三管，則考慮送長輩到養護機構。城鄉、地段也會影響收費。養護機構收費，北市從3萬～3萬5千元起跳，隔一條河的新北市約2萬5千～3萬元起跳。而失智專區因為照顧人力較高，通常4～6萬元起跳，中南部一般比台北少1萬元以上。
②上網看機構的介紹、評鑑等級、價格公告：選擇機構的原則，應就長輩的身體狀況所需、就醫、自己探視方便為主要考量。內政部、各縣市政府都會公布小型安養機構的評鑑結果，有些會在縣市政府的網站上，建議選擇評鑑乙等以上。 若居住縣市未在網站上公布評鑑結果，可致電縣市政府社會局老人福利科，詢問該機構評鑑等級、過去有沒有重大違規事件？
③實地探訪，檢視需求：看硬體設備，工作人員的隨機互動、照顧品質。萬一長輩失智，雖然機構設有失智專區，但收費較高，若經濟上負擔不起，需送一般養護機構，不要隱瞞機構，直接問對方，如果長輩有問題行為，他們會怎麼處理？參觀當天詢問有沒有分項計費，如營養費、多一管多收費、耗材等如何計費？
為減輕被照護者或其家屬之經濟壓力，針對使用住宿式照顧機構者，政府依被照護者納稅稅率級距，有提供每年1次性最高6萬元補助方案，需符合：入住天數達90天以上及所得稅累進稅率未達20%。
看更多》居家照護vs.醫院看護懶人包 了解服務範圍及費用差異
專業人士與安養照護機構負責人提供的挑選3大要領步驟：
①檢核財務與長輩失能情況：就長輩失能的情況了解機構分類：
●輕度：安養機構，適合有自理能力老人。
●中度：養護機構，適合生活自理不便，但沒有氣切的長輩。
●重度又分3類：1.長期照護機構：類似護理之家，但負責人非護理人員，不能收氣切病人。2.護理之家：不限失能程度，收三管（氣切管、鼻胃管、尿管）病人。 3.失智專區：專收失智病人。護理與養護機構價差5千～1萬元，若長輩沒有三管，則考慮送長輩到養護機構。城鄉、地段也會影響收費。養護機構收費，北市從3萬～3萬5千元起跳，隔一條河的新北市約2萬5千～3萬元起跳。而失智專區因為照顧人力較高，通常4～6萬元起跳，中南部一般比台北少1萬元以上。
②上網看機構的介紹、評鑑等級、價格公告：選擇機構的原則，應就長輩的身體狀況所需、就醫、自己探視方便為主要考量。內政部、各縣市政府都會公布小型安養機構的評鑑結果，有些會在縣市政府的網站上，建議選擇評鑑乙等以上。 若居住縣市未在網站上公布評鑑結果，可致電縣市政府社會局老人福利科，詢問該機構評鑑等級、過去有沒有重大違規事件？
③實地探訪，檢視需求：看硬體設備，工作人員的隨機互動、照顧品質。萬一長輩失智，雖然機構設有失智專區，但收費較高，若經濟上負擔不起，需送一般養護機構，不要隱瞞機構，直接問對方，如果長輩有問題行為，他們會怎麼處理？參觀當天詢問有沒有分項計費，如營養費、多一管多收費、耗材等如何計費？
為減輕被照護者或其家屬之經濟壓力，針對使用住宿式照顧機構者，政府依被照護者納稅稅率級距，有提供每年1次性最高6萬元補助方案，需符合：入住天數達90天以上及所得稅累進稅率未達20%。
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隨著父母年事增高，不僅擔心健康狀況，財務安全也是子女的一大考驗。信託可透過契約約定後設立專戶，專款專用在生活、醫護、安養費用上，確保生活受到妥善照顧。可先試算，每年預估所需的生活費、醫療費、安養費等，乘上預估的生存年數，就是要準備的信託財產初估規模。 例如70歲的母親，想設立20年的信託，保障每月固定支出2萬元，至少要準備500萬元左右資產。
辦理安養信託，該注意哪些事？
①費用：各家銀行費率不同，最初簽約金千元至數千元、修約費500元至數千元。 信託管理費年費率，信託財產規模的0.2～0.5％。
②最低門檻：各銀行不一，從不限金額到百萬承作門檻皆有。
③誰適合信託：財產管理能力薄弱的高齡者，包含獨居老人、子女長年在國外者，無法探視長者，罹患阿茲海默症、失智症患者，沒有自理行為能力者、擔心子女挪用、被詐騙者。
④誰可出任信託監察人：本人及信任的第三方，包括子女、親人、朋友。 若是獨居老人，則可尋求社福團體，如中華民國老人福利推動聯盟、無子西瓜社會福利基金會等擔任。
⑤最適申請信託時間：在具完成的行為能力時即可辦理。
隨著父母年事增高，不僅擔心健康狀況，財務安全也是子女的一大考驗。信託可透過契約約定後設立專戶，專款專用在生活、醫護、安養費用上，確保生活受到妥善照顧。可先試算，每年預估所需的生活費、醫療費、安養費等，乘上預估的生存年數，就是要準備的信託財產初估規模。 例如70歲的母親，想設立20年的信託，保障每月固定支出2萬元，至少要準備500萬元左右資產。
辦理安養信託，該注意哪些事？
①費用：各家銀行費率不同，最初簽約金千元至數千元、修約費500元至數千元。 信託管理費年費率，信託財產規模的0.2～0.5％。
②最低門檻：各銀行不一，從不限金額到百萬承作門檻皆有。
③誰適合信託：財產管理能力薄弱的高齡者，包含獨居老人、子女長年在國外者，無法探視長者，罹患阿茲海默症、失智症患者，沒有自理行為能力者、擔心子女挪用、被詐騙者。
④誰可出任信託監察人：本人及信任的第三方，包括子女、親人、朋友。 若是獨居老人，則可尋求社福團體，如中華民國老人福利推動聯盟、無子西瓜社會福利基金會等擔任。
⑤最適申請信託時間：在具完成的行為能力時即可辦理。
採訪整理：邱淑宜、張雨亭、鄧桂芬
企劃製作：高儷綾、鄭佳玲、謝惠靜
發布日期：2022.09.21
更新日期：2023.02.13
