企業領導者的七項正念修練

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2020/03/27 · 作者 / 馬克‧雷瑟 · 出處 / 康健出版
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靜下來工作

作者 / 馬克.雷瑟

丹尼爾.高曼(Daniel Goleman)於一九九五年出版了一本劃時代的新書《EQ(Emotional Intelligence)》。此書在企業、主管間掀起了一股旋風,讓他們了解情緒智商與能力的重要性,也引發各界對情緒智商的莫大興趣,立即獲得全球企業、領導者培訓課程的引用。

此書獲得如此熱烈的迴響,我並不意外。雖然「情緒智商」很難量化或衡量,但我們都知道其重要性,而且情緒智商容易辨識。情緒智商包括五大領域或能力,很多人都認同(科學研究亦能佐證),當我們在這些範疇下功夫時,可以獲得許多好處。

 

自我覺知:了解自己的內在狀態、喜好、資源和直覺。

自我管理:用選擇取代強迫。管理自己的衝動、資源和直覺。

動機誘因:了解什麼才是最重要的、讓重要的事與自己的價值觀保持一致,並在兩者分歧時及時察覺。培養適應力。

同理共鳴:覺知到他人的感受。培養連結和信任。

社交技巧:培養溝通力,尤其是傾聽能力、處理衝突的技巧,以及用同理心領導。

 

以上講得很好,此書完整地勾勒出理想中領導者應有的樣貌,因此許多人預測,情緒智商的訓練將帶來一場職場革命,吹起彼得.杜拉克等其他專家主張的正向企業文化風潮。不過,令人玩味的是,縱使美國等各國紛紛引進情緒智商課程,這場革命卻遲遲未發生,領導力、工作環境和員工幸福感並沒有改善。

 

《EQ》出版後十年,高曼推出續作《EQ II-工作EQ(Working with Emotional Intelligence)》。他在「十億元的錯誤(The Billion-Dollar Mistake)」的章節裡,解釋為何大家的期望落空了。企業在培訓過程中,將情緒智商視為跟其他一般科目,大多透過演講和閱讀來傳授。雖然課程觸及理論,卻很少實作練習或講到重點。課程裡講得多、做得少。所以,學員沒有機會練習提升情緒智商的基礎能力,如專注力、探索個人建構事實的方法,以及無私心和同情心。這些是正念的根基,

當時卻未被列入情緒智商課程裡。很顯然地,沒有練習當然就不會有革命。

 

練習的力量

 

我一直很喜歡下面這則老掉牙的玩笑:一位初到紐約的觀光客隨機問了陌生人,「我要怎麼才能到卡納基音樂廳(表演)?」陌生人毫無遲疑地回答,「練習、練習、再練習。」

每當有人問我,「我該怎麼做才能減少現實與理想之間的落差?」我都有一股衝動,想脫口而出同樣的答案,「練習呀!」聽起來很好笑,卻一針見血。

 

因情境脈絡不同,練習的意思也有所差異。以上笑話裡暗指,不練習、不反覆探索已知技巧的話,就會原地踏步。不論是彈鋼琴或打網球、準備表演或寫報告,唯有透過反覆練習才能進步。換句話說,做就對了。從這個角度來看,練習是為了增進學習力、技巧和能力的意圖性活動。在醫療和法律的領域,練習夠多、夠熟練的人才有資格獨立開業。從這個層面來看,「練習」意味著一間公司或一個專業,可能需要花上一輩子的時間鑽研才能精通。

 

我在舊金山禪修中心寄宿(和練習)的那幾年裡,練習意味著一種生活方式。練習指的靜觀練習,還有練習表達自己內心深處的意向。我們的目標是將正念、正念練習融入人際關係、職場和日常生活。從這個角度來看,我們的「練習」即是洞察力。我們的練習是將所有行為和自己的價值、意向合而為一。

 

基於上述諸多理由,我決定把本書裡的七項正念修練稱為「練習」。唯有練習這七種能力,才能熟練技能、讓統合更加順暢。這些能力也是一種方法、生活方式,以及表達個人內心深處意向的手段。透過練習這七項正念修練,我們就能將痛苦轉換成可能性。

 

把價值、意向化作行動,這就是練習。練習跟習慣很像,經過一段時間,人就會產生所謂的肌肉記憶。練習不只是好習慣,還有助個人表達內在意向,讓我們實現抱負與理想、發揮全部潛力,並幫助他人。

 

七項正念修練:正念與行動

正念的定義很多元(一直以來皆然)。然而,為了方便訓練企業領導者,我把正念簡化成七項正念修練:

 

熱愛工作

身體力行

別自以為專家

與自己的痛苦連結

與他人的痛苦連結

依賴他人

簡單行事

 

以上並非典型的正念修練指引。對我而言,正念比很多書上寫得深且廣,甚至錯綜複雜且高深莫測。在我看來,練習正念不是要善於靜觀、了解某些特定的概念,或透過遠離世俗來達到內心的平靜。正念強調的是在你既有的生活裡,培育一個更有生命力、具回應性、成效佳且溫暖的存在方式。

 

正念有點難以解釋,也不好理解,因為正念包含了一些矛盾的概念。舉例來說,知名禪學大師鈴木俊隆曾說,「你本身就很完美,只需要一點進步。」這就像參加正念課程的女士的矛盾一樣,她想改變(或改善)自己經驗所有事情的方式,卻不想改變(或放棄)經驗裡的任何事物。

 

正念練習要我們同時欣賞、擁抱兩個世界:絕對與相對、大心與小心。一方面,練習正念的目標是要完全接受自己與自己的經驗,因為從宏觀角度來看,你本身就很完美。不過,在相對的世界裡,情況卻不然,所以你需要在此修正自己。從絕對的角度來看,你的掙扎、痛苦、渴望和反感等一切,也是無可挑剔的。然而,正念練習的要點之一在於了解個人的習慣與習性、恐懼與不滿,透過適度修正以翻轉生活中的課題,而非遇到瓶頸就視而不見、逃之夭夭。

 

在本書裡,每一個章節都有許多習題、嘗試和活動,幫助你將正念導入日常生活。每一種修練皆相輔相成,我將它們分為「調查、連結與整合」三大類別。前面的四項正念修練著重於探索內在、自我覺知。接下來的兩項正念修練著重於人際關係,也就是你分別與他人、職場和宏觀世界之間的關係。最後一項正念修練的重點是統整前面所有的修練。這七項正念修練相互作用,幫你釐清當下最重要的事情、做出最有效率的決定。這些修練是有助你成為正念修行者、正念領導者的指引手冊、練習簿。

 

以下簡單說明七項正念修練:

 

調查

 

熱愛工作:從啟發、最重要的事情開始著手。了解並培養抱負,也就是你內心深處的意向。

身體力行:規律靜觀、做正念練習。學習在工作上、生活上適切地做出回應。

別自以為專家:放下唯我獨尊的想法。踏入宏觀、開放和脆弱的世界。

與自己的痛苦連結:不要逃避身為人必經的痛苦,將痛苦轉化成學習和機會。

 

連結

 

與他人的痛苦連結:不要避開他人的痛苦,與全人類、所有生命進行連結。

依賴他人:放下獨立自主的假象,透過賦權他人、他人賦權,打造良善的團體互動。

 

整合

 

簡單行事:放下匱乏的思維,培養初心與好奇心,統合正念練習和成果。

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