長照
阿公阿嬤一起High翻「萬聖趴」
(圖片來源:shutterstock) 二○一五年七月,一群平均年齡三十多歲的年輕照顧秘書們進駐彰化縣濱海的福興鄉,不但為在地注入照顧新活力,一籮筐「鬼靈精怪」的妙點子,更為陷入衰老而逐漸沉寂的鄉村帶來歡樂笑語。 阿公阿嬤萬聖趴 那一年的萬聖節,看著幼稚園娃兒們紛紛被打扮成「不給糖,就搗蛋」的小鬼頭;年輕人們夜店裡扮鬼比炫,看誰的鬼妝夠血腥、夠嚇人;不甘寂寞照顧秘書們也決定一起來「搞鬼」,帶給平日服務的阿公阿嬤們一個「小小驚嚇、大大驚喜」的西洋鬼夜。 為了讓活動順利圓滿,照顧秘書們事先做了許多準備,包括詢問家屬意願與評估長輩狀況,選出二十一位受照顧的阿公阿嬤,並依其住處規劃「搞鬼路線」,同時設計許多有趣小活動,希望透過遊戲拉進彼此間的距離。 萬聖節當天傍晚,照顧秘書們有的戴上可愛疆屍瓜皮帽、有的手持三叉魔杖扮演小惡魔、有的戴上骷髏頭頭套,然後騎上機車穿梭鄉間道路,接連拜訪二十一戶長輩家。過程中,這批「鬼車隊」紛紛被路人投以注目眼光,為寧靜的鄉村增添濃濃萬聖節跑趴氣氛。 而當大家以各種「搞鬼不足、搞怪有餘」的逗趣模樣出現在長輩面前時,阿公阿嬤大多喜出望外、笑不攏嘴,更在大家鼓噪和鼓勵下,跟著戴上萬聖節巫師帽,擺個可愛POSE,與眾人來張合照或自拍。 照顧秘書們還帶著事先設計的「遊戲任務卡」讓長輩抽取挑戰,內容包括:與家人合照、做個鬼臉、愛的抱抱、穿鬼裝去跟別人要糖果……,簡單又有趣的活動,讓阿公阿嬤們直呼好玩,完成任務後還可以摸獎,無論抽到肥皂、包裝米、菜瓜布、奶粉……,拿到萬聖節小禮物的長輩全都笑呵呵。 萬聖節跑趴花費:每人二十五元 親密互動的回憶:無價 「搞鬼」活動的費用支出大約五百元,平均每位參與的長輩花費不到二十五元,小小成本帶來大大效益。有位長輩個性封閉,照顧秘書服務了三個月從沒見她笑過,卻在萬聖節扮裝活動中開懷地笑了,還很配合地一起做鬼臉拍照留念。有的長輩和家人之間關係緊張,碰巧抽到任務卡要和家人擁抱,於是留下難得的親密互動照片,與較少交流的家人們自然地玩成一片。 此外,居住在鄉下的長輩們對於「鬼」或晚上的活動大多排斥,但透過這次萬聖節的創新嘗試後,打破許多長輩們的刻板印象,甚至驚喜平日的居家服務外,竟然還有如此有趣的活動,無形中讓照顧秘書們與長輩、家屬建立更良好的信任與互動關係。 萬聖節跑趴活動結束後,許多參加的家屬都希望能拿到活動當天的照片做為紀念,照顧秘書們順勢將這些照片製成了新年賀卡,將美好的回憶與迎接新年的祝福一起送到長輩與家屬們手中。 在照顧秘書們的心中,看見長輩的笑容、家屬們的信任,就是最美好的收獲,也更讓他們相信,照顧服務不受限,任何場域、任何時空,只要多一點關心與用心,都能讓服務更有溫度! 本文故事內容摘錄自《照顧秘書向前衝》 《照顧秘書向前衝》  深入家庭、社區,打破框架、揪甘心的全方位照顧服務 ★ 24篇充滿歡笑與淚水的故事,見證感動人心的互動 ★ 翻轉照護工作刻板印象,用同理心打造人性化服務 ★ 喚醒長照的寧靜革命,建立照顧體系的良性循環 【專輯報導】面臨未來百萬失能人口,長照之路必須改變
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猛男的進擊 讓回家的路,不再「遙遠」
(圖片來源:shutterstock) 【猛男檔案】 姓名:吳先岳 外號:左營劉青雲 外型:皮膚黝黑,身材精壯 學歷:運動健康與休閒管理系 興趣:運動 專長:飛輪教練執照 經歷:日本沖繩國際自行車100km組競賽完賽 現職: 扶好您的下巴與眼鏡!沒錯,運動系的我,現在的工作是「照顧秘書」!  朋友說吳先岳不務正業,他會回說,他本來就喜歡不按牌理出牌,運用他精壯的體格去服務長輩與有需要的人,其實也只是剛剛好而已!「轉眼間,我投入照顧服務工作已經五年多,平常服務的對象以長輩主,但我特別想分享的卻是我與十五歲少女的『樓梯』服務故事。」 回家的路,不再「遙遠」 十五歲的小虹因粒腺體病變,全身肌肉癱軟無力,上下樓梯成為最大的挑戰,也讓她的上學之路變得更辛苦,原本家人要申請「爬梯機」,但因住家條件不符合裝置規定而作罷,所以她每次上下樓都需要有人協助揹負、攙扶,清晨出門上學時還有父母可以協助,但下午放學時,家中只有外公和外婆,他們的身體狀況根本無法負荷協助小虹上樓回家的任務。 於是,三年前,吳先岳成了小虹的「人體爬梯機」,他的任務就是陪她上下樓梯,順利上學。 每天清晨陪小虹下樓、一起搭復康巴士,到校下車時,將原本乘坐的手動輪椅換成電動輪椅,然後陪她移動到教室;每到下午就在小虹居住公寓的樓下等待復康巴士將小虹送來,再協助攙扶或揹負她上樓回家。 「回家」這個看似簡單的動作,對小虹來說卻是千辛萬苦的路程,「我每天上午、下午各花半小時去協助,就可以讓洪小妹妹安心上課、放心回家,小小付出卻有大大收獲,客製化的服務,讓我看見照顧服務的重要價值,」先岳說。 照顧服務是很有意義的工作,但目前許多國人的觀念還是覺得「男性」不適合這個工作,認定這個工作太低階、沒有前途。先岳說自己很幸運,家人非常支持他的工作,他們常常說:「當照顧秘書很好呀,還可以結合你的體適能教練專業。」但他有一位男性照顧秘書朋友,就面臨了父母的反對與質疑,他的母親非常還對他說,「將來你結婚了,結婚典禮當天,我要怎麼向到場親友介紹你的工作?」聽到這段話,他感到很傷心,為什麼同樣是照顧,照顧自己的長輩是可以接受的,照顧別人的長輩卻不行?就要被視為是低下、不足為外人道的職業? 但照顧服務真的如外人所想這樣嗎?先岳說,「其實在我所服務的弘道『AIO照顧服務』體系中,正在翻轉這樣的情況,不但更強化照顧服務人員的專業性,也多了職涯規劃方向,新進人員可從照顧助理做起,之後升為照顧秘書,然後再向上發展成為照顧實務指導員、居家服務督導員,甚至有一天可以自己在社區內創業成為『照老闆』。」 已經有五年的照顧服務經歷,吳先岳現在正開始準備「照顧實務指導員」的執照檢定,這讓他覺得自己不是停滯不前的,反而對未來充滿更多美好想像。 在現在的服務體系中,不再拘泥於傳統法規的諸多限制,讓照顧秘書與受照顧者之間,有更多相互理解與協助處理問題的空間,達到積極且客製化的服務,也因為這樣,受照顧者及家屬對照顧秘書多了份尊重與肯定,也讓照顧秘書覺得照顧工作是可以做到讓人感動的服務。 「有時後我會笑說自己是時下最流行的『暖男』,我現在賺得不多,但我有強壯的身體和高超的照顧技巧,被我服務到的長輩都舒舒服服、開開心心的,這段話不是寫來徵友或徵婚的,而是用來告訴大家,男生也可以是很極品的照顧秘書!」先岳感性地說。 本文故事內容摘錄自《照顧秘書向前衝》 《照顧秘書向前衝》 深入家庭、社區,打破框架、揪甘心的全方位照顧服務 ★ 24篇充滿歡笑與淚水的故事,見證感動人心的互動 ★ 翻轉照護工作刻板印象,用同理心打造人性化服務 ★ 喚醒長照的寧靜革命,建立照顧體系的良性循環 【專輯報導】面臨未來百萬失能人口,長照之路必須改變
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