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「脆弱不會是女人的名字」  昔日百貨櫃姐化身照服員

作者:畢嘉士基金會(友善連結)2018-06-29 00:00:00.0

(圖片來源:畢嘉士基金會)

走進畢嘉士日照中心,總是聽見照服員海燕熱情、帶點腔調的嗓音,這個下午,她陪著80歲的爺爺做肢體訓練,避免身體退化。

「來,阿公左腳抬起來5下,不是右邊,是靠近我這邊喔!」

「阿公,還有一下,再一下,加油!」

海燕的腔調讓人忍不住好奇她的背景。「我以前在香港百貨公司當櫃姐,專門賣日本品牌的包包,業績不錯,常得到公司獎品,有好幾個包包呢!」言談中流露出對銷售功力的自信。

結束在香港的婚姻,海燕當時心想「繼續留在那裡,20、30年過去,可能還是做同樣的工作、過同樣的生活,換個環境,人生或許會不一樣。」如今,她用著一貫地嗓門、大笑說:「哈哈,結果現在還真的超級不一樣!」

(圖片來源:畢嘉士基金會)

離婚後,沒有讓海燕的生活停滯,反而帶來轉彎的契機。海燕來台依親,一開始靠姊姊照顧,後來能合法就業的第一份工作是在台南當房屋仲介,「那時候不會說、也聽不懂台語,怎麼賣房子啊?」這一段生活的辛酸,從她口中說出來,卻帶有幾分冒險和大無畏的自信。

或許是性格使然,海燕不僅堅強地面對離婚,甚至遠離熟悉的香港、來到台灣,投入新的工作領域,成為照顧老人的照顧服務員。

當初接受照服員訓練,海燕只想著「有張證照應該對工作有加分」,沒想到竟然還要處理老人的大小便;不過,海燕照顧的第一位長輩和子女對她感謝萬分,讓她克服恐懼,並獲得難以言喻的成就感。

擔任照服員至今將近3年,海燕說:「現在哪裡還會怕啊,還擔心爺爺奶奶排不出來呢!」每當有長輩不小心尿濕褲子,無論是不是屬於海燕的分案,她都主動幫長輩換褲子,不讓他們感到困窘。

(圖片來源:畢嘉士基金會)

照服組長萱萱說,只要海燕帶領大家做運動,她的熱情嗓音和動作,總能使場面相當熱鬧,連原本想偷懶的長輩也會被氛圍感染,無法不跟著運動,像是不喜歡動腦的小鳳奶奶(化名),就因為海燕邀她下棋,讓她從不會跳棋,到現在還會自己找人來比賽。

令人敬佩的是,每位照服員不論性別、專長,在陪伴長輩的過程中,都樂於與他們一起學習新事物,就像本來聽不懂台語的海燕,現在每天早上都用台語向爺爺、奶奶噓寒問暖。我們問她,以前當房仲時怎麼不學,現在反而願意學了呢?她說:「哎唷,和長輩互動,不會台語要怎麼溝通呢!」

海燕認為,與其他居服員彼此學習、合作,是這份工作最有成就感之處。即使離鄉背井來台灣,依舊抱持積極的態度面對一切,莎士比亞的經典台詞「脆弱,你的名字是女人」恐怕不適用在她身上。

<本文刊登於畢嘉士基金會,授權康健雜誌使用。>

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

這門學分不好修!「照顧者」該學習的事

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