新熟齡痛點觀察／一個人也可以快樂到老，「單身商機」等待企業掌握

一個人在宅退休養老

在龍吟研論調查台灣94位年齡橫跨35-65歲的「退休規劃的先驅者」當中，有14位單身者明確表示未來有可能一人生活，並已著手準備財務與醫療，且多半透過保險理財商品來實現；對於養老的生活照護問題，女性對於機構式養老的接受度大增，更開始物色老邁後的機構居所。

雖然對晚年入住養老院的態度豁達，單身者更期待進入機構前的「一人在宅退休」。同時，他們也預見未來獨居生活，要比年輕時的單身生活更加不容易，最需要解決的是日常飲食與居住協助兩大問題。

健康均衡的單人套餐

一個人生活的不方便，在飲食上最明顯，不論是在家做飯還是外食，各有難處，「一個人作飯好難，要少量又要多樣均衡，吃剩的飯菜常常捨不得倒掉，但一想到接著連續幾頓要吃同樣的飯菜就更傷腦筋。」「一個人上餐館尷尬地說出只要一個座位之後，要面對餓到不行產生的胃酸，還有道不盡的心酸。」

再加上年紀越大越要吃得健康，卻不知道逐漸老化的生理與飲食該如何搭配。一個人飲食不容易均衡多元、一個人備餐很麻煩、一個人運動難持久，迫切需要廠商提供多元、便利、餐餐均衡，乃至於整日營養均衡的長者單人商品或服務。

身心兼顧的居家服務

一個人居住沒人可以相互扶持，在生活機能方面，「一個人住害怕發生意外沒人知道，換燈泡得爬高，還可能閃到腰；連抓背都沒人幫忙。」雖然53歲的蔡大姊是笑著這樣說的，但認真思考就可以發現年齡漸長後的一人生活，真的有很多不方便。背扣或後背拉鍊的衣服變得很難穿上身，無法穿過頭的短項鍊不好戴，想補個鈕扣沒辦法穿線，高處的物品難取……。因此，單身先驅者十分樂見科技發展對於居家生活的功能提升，例如居住安全管理、家務自動化設備、即時修繕服務，全方位的物業管理或家務機器人。

在情感方面，「看電視沒人一起哈哈大笑，」孤獨感是免不了的擔憂。先驅者期待居家服務能連同情感一併補足。自動化管理若能加入人性化的主動關懷，順應生活者的日常生活脈絡給予提前回饋，就能立即提升心理滿足程度與減緩孤獨感。58歲自營貿易事業的張女士退休後不打算與已婚子女同住，直接提到「能生在機器人的時代實在很幸運，未來能打掃家務，還能陪我說話，聊聊天氣、今天的著裝建議。」

建置「一個人的友善生活環境」

華人社會環境向來以「群」為思維來設計生活配套，當要實現一個人的終身快樂時，這群新熟齡單身族將比其他長者更艱辛一些。企業需要從建置「一個人的友善生活環境」著手，重新思考如何讓無後援的單身長者輕鬆完成各式生活任務。

對於新熟齡單身貴族來說，年輕時自由慣了，老後只要居家的各項生活機能俱足，並且懂得如何填補心靈的空虛，即使沒有老伴攜手到老，一樣能享有多采多姿的退休生活與完善居家照護。

備註：龍吟研論採一對一深度訪談方式，2013～2016在兩岸六大城市（台北/台中/高雄/北京/上海/廣州）累積訪談超過1,600位年齡橫跨20～65歲的先驅消費者，從中描繪兩岸華人未來需求樣貌與變遷路徑。

<本文同步刊載於智榮基金會龍吟研論官方網站>

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