武漢肺炎挑戰企業健康生產力 益發凸顯CHR全球大趨勢

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2020/02/17 · 作者 / 賀桂芬 · 出處 / Web only
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過去20年,很多企業瘋 CSR(企業社會責任),在員工身上投注的心力相對不多。然而過去幾年,「CHR重於CSR」的趨勢已經成形,保護及促進員工的身心靈健康,與企業競爭力呈高度正相關,已經有愈來愈多的驗證,特別是2019年底和2020年初從大陸開始漫延全球的「武漢肺炎」,讓企業界普遍體認到,員工「健康生產力」的重要性。
 

擔心供應鏈斷鏈及出貨中斷、工廠停工、員工復工困難、疫病防控挑戰多.........,2020年春節前後,這些擔心和痛苦都襲上很多企業主和主管心頭。也有許多企業,平時因為努力針對員工身心健康建立起完整的防護網,當重大挑戰來臨,競爭優勢就凸顯出來了。

過去,企業社會責任(CSR)重心一直放在股東、環保和公益;然而,過去幾年來,在所有的「利害關係人」當中,企業日益發現,員工,才是企業競爭力之本。員工的重要性,受到全球先進國家企業重視之程度,已有超越股東之勢;員工福祉當中,過去未受重視之員工健康,已經驗證與企業競爭力呈高度正相關;促進員工健康,提升員工「健康生產力」,因此成為企業競相投注資源之優先策略,形成「CHR重於CSR」的趨勢。

在聯合國、世界衛生組織、國際勞工組織以及全球諸多標竿企業的推動之下,愈來愈多企業開始每年公佈員工健康CHR報告,這樣的CHR企業,被稱為「健康企業社會公民」。《康健》CHR健康企業公民,旨在接軌國際趨勢,倡議CHR(Corporate Health Responsibility),推動台灣成為華人CHR及員工健康生產力的標竿。

員工健康 5高3低 企業最精明的投資

許多企業努力針對員工身心健康建立起完整的防護網之後,發現好處多多,員工健康加值,企業經營績效加乘。

歸納起來,員工身心健康,為企業帶來5高3低的益處:

5高:高人才吸引力、高效率、高出勤率、高向心力、高生產力

3低:低流動率、低職災率、低成本

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對政府和納稅人而言,健保和醫療支出對每一個國家和企業都是沉重的負擔,「每一個國家現在都理解到,他們花了那麼多資源在預防醫學和公共衛生上面來促進國民的健康,卻一直忽略了職場這個最關鍵的場所,」國際勞工組織2015年的年度報告指出。

「8成的成年人,8成醒著的時間都在工作場所度過,在職場促進成年人健康,絕對是全國人民更健康的關鍵場所,」報告中說。

因此國際勞工組織最近幾年開始大力推動「從病到勁(from sick to fit)」,追求企業、勞工、政府三贏。

在歐美,德國對職場健康的推動最為領先,企業在工作場所進行全面的身心疾病預防、掌握、促進員工身心健康,在員工身心出現問題時及早介入,用個案管理的方式提供一站式服務,還對生病的員工進行「重返職場(reintegration management)的輔導,由個管師協助員工早日恢復健康,重返工作崗位,以減少企業付出失能給付、政府津貼、醫療成本及勞工無法工作的情況。

在美國,職場健康主要由美國心臟協會(AHA)在推動。2007年,AHA推動「健康友善職場(Fit-Friendly)」計劃以來,已經有超過4,200家、員工人數總計超過1000萬名以上的企業參加,去年(2018年)獲得AHA健康友善職場獎章的企業,多達775家。

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AHA的目標,是2020年將心血管疾病和中風的死亡率降低20%,而且還要將所有美國人的心臟健康狀況提高20%。

在英國,英國的勞動人口2018年一共請了1.98億天的病假,其中心理健康問題是長期缺席的最主要原因,其次是肌肉骨骼疾病、背痛和癌症治療。

有鑑於體認到工作場所才是促進國民健康的關鍵場域,2018年,英國政府也展開行動,設立「職場健康(Health, Work and Wellbeing)」網站,並在11個地區以11項計劃推動職場健康。

在台灣,身為華人世界最被信賴的健康生活平台,《康健雜誌》也以調查和封面專題推廣職場健康多年,並將去年(2019年)訂為「健康企業公民CHR響應元年」,與多家典範企業攜手合作,共同推動台灣的職場健康,今年也將延續這樣的精神,讓台灣成為華人世界職場健康的標竿。

什麼是心血管疾病?

心血管疾病泛指心臟以及血管的疾病,包括冠狀動脈症候群、中風、高血壓性心臟病、風濕性心臟病、動脈瘤、心肌病變、心房顫動、先天性心臟病、心內膜炎以及周邊動脈阻塞性疾病等等,主要原因是血管阻塞致使血流不順,...

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