網購不失控的3個小訣竅

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2019/03/02 · 作者 / 張道宜 · 出處 / Cheers雜誌
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網購市場有多大?資策會產業情報研究所(MIC)在2018年針對消費者網購行為進行大調查,發現全台有網購經驗的網友高達99%。

1.自問:我是在購物,還是在紓壓?

「就像有些出國血拼的旅客,在旅館、機票上斤斤計較,但在大筆消費時卻常常失控,」Choyce在多年帶團旅遊經驗中發現,大筆消費帶給人的成就感,往往讓人更容易衝動消費。

而這一點在網路世界也更為放大,「面對螢幕時,我們的思考比較快,」正如《螢幕陷阱》一書所述,「螢幕正在改變我們的思考方式,讓我們更衝動,更容易出現直覺反應。」

2.提醒:優惠愈多、限制也愈大

信用卡給的紅利積點往往帶有各種限制,例如,點數使用期限、回饋上限或是每日兌換總限額。

周純如提醒,首要注意啟動回饋的門檻(如最低消費額度或筆數);第二則是要弄清楚回饋額度的上限(如最高回饋額度)。此外,許多卡片會要求登錄消費紀錄,對消費者而言,也是一道額外的功夫。

3.設計:找到自己的「選擇終止」動作

很多購物網站在結帳前,都會再列出一長串推薦購買清單,目的是用更多選項吸引消費者回頭瀏覽,讓這個購物行為變成迴圈,永遠無法畫下句點。

倫敦商學院教授大衛‧法羅(David Faro)研究發現,一些看似無關緊要的身體動作,可以作為一種儀式,讓人們感覺「困難的選擇已經結束」。

因此,下次完成購買後,

可透過清空所有平台上的待購項目,或直接關掉螢幕,告訴自己任務完成,透過實際的行動作為信號:「好了,該停下來了!」

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