踏進賣場就狂買?吃飽再逛有助省荷包

圖片來源 / 陳德信
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2018/10/01 · 作者 / 許佳琦 · 出處 / 康健雜誌 第239期
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明明不是購物狂,為什麼一踏進大賣場就買個不停?

上大賣場是很多台灣人的「家庭活動」,明明只打算買菜和衛生紙,結帳時卻發現推車裡多了很多東西,錢包大失血。

社群網站Twitter上的流行詞—賣場效應(Target Effect),就是在描述這種現象。標靶(Target)是全美最大的連鎖複合賣場之一。城市詞典(Urban Dictionary)對「賣場效應」下的定義是:「本來只預計買某些物品,但離開時,卻多帶了更多預期外的商品。」

明明不是購物狂,為什麼一踏進大賣場就情不自禁地買個不停?

●燈光明亮與顏色鮮豔

美國臨床心理師查普曼(Kevin Charpmen)說,商場裝潢通常是引發人們非預期開銷(unplanned spending)的主因。他分析,五感的刺激,如明亮光線、鮮豔顏色,都會讓消費者購物意願上升。因此,許多賣場都會採用LED燈光、鮮豔的促銷告示。

政治大學企業管理學系教授樓永堅也指出,除光線、顏色外,「氣味也是重要原因。」例如麵包店的陣陣香氣,讓消費者經過時忍不住就會想進去晃晃,賣場裡有些具有香味的產品也有類似功效。

●商品陳列暗示你購買

紐約大學史登商學院行銷學系教授梅維斯(Tom Meyvis)說,不少商場會追蹤消費者的購物內容,再把人們容易一起買的東西,陳列在附近的位置。

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