「你看起來很累」 高EQ者不會說的8句話

「你看起來很累」 高EQ者不會說的8句話
  • 作者 : 張詠晴編譯
  • 圖片來源 : shutterstock

說者無心,聽者有意。有些言語或評論是出於善意,但是真的讓聽者不太好受。情緒智商測驗機構TalentSmart共同創辦人整理出高EQ者會在對話中避免使用的8句話,並告訴你,同樣的意思,怎麼樣表達更貼心。

不經大腦說出的話,經常隱含一些讓人不舒服的含意。一般來說,有社會認知(social awareness)的人比較能體會他人的感受。

情緒智商測驗機構TalentSmart曾為100多萬人測過情緒智商(EQ),並發現許多人實在缺乏社會認知,換句話說,他們比較難設身處地考慮他人的處境和情緒,而是比較專注於「自己接下來要說什麼」,以及「別人的話如何影響我」。

其實只要稍微調整用語,就能大大改善人際關係。

TalentSmart共同創辦人、暢銷書《情商2.0》作者布萊德貝利(Travis Bradberry)整理出,你可以在對話中避免使用的8句話,也告訴你怎麼表達會更好。

一、「你看起來很累。」

當你說一個人看起來很累,大多只是想表示關心,但同時也暗示了「你看起來很憔悴」、「你好像難以專心」、「你看起來睡眼惺忪、頭髮亂七八糟」。

這樣說更好:「嘿,一切都好嗎?」這樣的句子讓他人感覺到你的關心,而且也透露出你有意協助。 不要只是假設其他人累或不累,直接表示願意幫忙或許更好。

二、「你整個人瘦了一大圈!」

這當然是一句讚美的話,但也隱含了對這個人過往的批評。如果對方是個開得起玩笑,或本來就一直透露自己在減肥的人,這樣說或許還ok;如果他其實很沒自信,很在意別人對自己身體的評論,這句話就有些刺耳了。

這麼說更好:「你看起來神清氣爽。」這樣說,不會有一種你拿對方現在的樣子,和過去的樣子作比較的感覺,你只要稱讚他當下的樣子就好了。

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三、「他配不上你」

文章出處: 天下雜誌 2018-08-16 00:00:00.0

關鍵字: 用語、表達、人際關係、EQ、說話

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