血拼再血拼,為何上了癮?

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2006/04/01 · 作者 / 吳若女 · 出處 / 康健雜誌 第89期
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BodyShop的化妝品、LaSenza的內衣、Next的襯衫……,我去過這麼多店買東西嗎?」麗貝卡看著VISA卡帳單,皺著眉頭喃喃自語。她懷疑,是不是銀行送錯了帳單,還是有人偷了她的信用卡去消費,其實都是她自己在不知不覺中刷的卡。

儘管剛收到驚人的帳單,麗貝卡還是忍不住去買了一條名牌絲巾,在回家途中買了張彩券,幻想自己會中1000萬英鎊,不僅可還清已欠下的6000英鎊卡債,還可以再買一輛車子、一層公寓……

英國都會小說家蘇菲‧金索拉在《購物狂的異想世界》一書裏創造了一個瘋狂購物、笑點十足的女孩麗貝卡,細膩刻畫出購物狂的內心世界,那種身不由己、無法克制的消費衝動,說出現代人心中幽微的一面,接下去出版的《購物狂挑戰曼哈頓》和《購物狂,我們結婚吧》也大受歡迎,榮登歐美暢銷書排行榜。

其實不只是小說中的人物,台灣日前也出現了一批「為卡瘋狂」,因消費過度而債台高築的卡奴。根據銀行業的推估,台灣卡奴即將突破70萬,他們的刷卡項目以娛樂、消費品為主,而不是日常所需的民生用品。

原本只是生活中的購物行為,怎麼會到上癮、無法自拔?上癮的背後可能又隱藏了哪些問題?如果已成癮,又該如何?

我買,故我在

比起美國哲學家梭羅在百年前所提倡的生活價值──簡單、簡單、再簡單(Simplify、Simplify),現代文明鼓吹的卻是──消費、消費、再消費(Amplify、Amplify),《我買,故我在》(IshopthereforeIam)的作者班森博士從歷史的洪流去解釋。

行銷管道也日新月異,從店家百貨公司單純的促銷廣告,到郵購型錄、電視頻道、網路購物與線上交易,每個管道都張開嘴巴大聲對你說:「買吧、買吧、再多買一點」,班森博士形容,新穎的科技為過度消費犁出肥沃的土地。

像愛看電視的凱莉就從購物頻道買了一大堆促銷產品,卻從來沒用過。上了網也忍不住訂購漂亮的衣裳。特別是幾個鍾愛的品牌在促銷時,她簡直欲罷不能,滑鼠「喀啦、喀啦」一直按,拚命下單。

科技無遠弗界,全球化更是擋不住的趨勢,拜交通便利之賜,商品很快就送到世界每個角落,強力的促銷與宣傳手法,讓心中微弱的力量再也抵擋不住。

「以前只需要跟隔壁的鄰居比就好,現在是要跟全世界比,」台北市生命線協會總幹事朱開玉形容,穿戴名牌和時尚已成為社會的主流價值時,過度消費變得在所難免。

從許多為卡債所苦的求助個案中,朱開玉也發現,面對擋不住的全球化浪潮及快速消費的行為模式,很多人把自己的內在問題簡單化,並不想去面對或解決。像從前碰到挫折時,大部份的人會透過學習和修正的過程,慢慢增強自己的挫折忍受力,但現在人有些卻是透過刷卡、拚命講電話來減除心中的焦慮,但刷下大筆卡債後又帶來另一種焦慮。

許多人陷在「焦慮-刷卡-欠債-焦慮-再刷卡」的惡性循環中。

衝動控制力較差

耕莘醫院精神科主任楊聰財解釋,不同於藥癮、酒癮或毒品上癮,「購物狂」、「購物上癮」在精神醫學上尚未有正式的診斷名稱,而是被歸類在「衝動控制障礙」中。而最新的腦科學研究顯示,應是血清素失調所造成。

但有些精神疾病也會讓人瘋狂購物,像憂鬱、躁鬱和焦慮。對此,美國史丹佛大學布洛克博士曾讓有購物上癮的人使用抗憂鬱藥物,經過12週的治療,有三分之二的人獲得改善。

除了正研究中的藥物治療外,調整生活習慣,也能降低過度消費的風險。班森博士和美國印地安那大學健康科學中心建議:

身上不要帶信用卡或現金卡,儘量用現金購物。

更根本的方法是毀掉身邊所有的卡片,只留下一張應付緊急狀況。

每天出門只攜帶所需要的現金。

不要逛街,如果真的想逛街,也要在商店打烊後看看陳列品就好,真的只逛不賣(WindowShopping),減少誘惑。

少看精美的購物型錄或購物頻道。

出門前列出購物清單,只買單子上所列的東西。

每天寫購物日記,就可以知道今天花了多少錢,有沒有買了重複或不需要的東西。

培養別的嗜好,特別是運動,像走路或爬山,遠離商品促銷的環境。

找一個成熟、克制力強的至親好友當啦啦隊,告訴他你碰到的困境。當耐不住購物衝動時打電話給他,請他拉你一把。

如果上述方法都不管用,尋求專家的協助!讓精神科醫師或諮商心理師幫助你。

你會變成卡奴嗎?(請回答「是」或「否」)

1.如果有人把你的信用卡拿走,你的生活將陷入困境?

2.你能夠準時繳出卡費,但仍不斷使用信用卡,因為平常手邊都沒有現金?

3.你希望能借到一筆錢付掉所有的卡債?

4.每個月付卡費前,你都得跟親朋好友週轉借錢?

5.每次購物回家,你都要把東西藏起來免得被家人看到?

6.你的活期存款錢愈來愈少,很難把錢存起來?

7.你總是有辦法把帳單延後?

8.你至少有兩張Visa卡和兩張Master卡?

9.你會以卡養卡?

10.你付信用卡的錢已超過收入的兩成?

11.你經常只繳得起最低應繳金額?

12.你認為,總有一天會弄到一筆錢付清所有的卡債?

解答:如果你回答了6個以上的「是」,表示有麻煩等著你。如果有9個以上,表示你已身陷困境。

資料來源:美國過度消費特殊處置方案

(SpecializedTreatmentofOverspendingProblems)自我測驗

你是個購物狂嗎?(請回答「是」或「否」)

1.你無時無刻都想著錢?

2.你會因為促銷而大肆採購,實際上你根本用不到?

3.你覺得你的身份是由錢或信用卡撐起來的?

4.你常要追銀行的「三點半」?

5.你相信只要有更多錢就能解決你的問題?

6.銀行帳戶每個月都正好收入平衡?

7.如果你的帳戶付完所有的帳單支出還剩一點錢,你會很快把它花完?

8.你常要付一些非預期中的帳單?

9.你的櫃子裏塞滿沒開封的物品?

10.和別人吃飯喝酒時,你會堅持買單?

11.和別人共餐時,你會先刷卡,然後收別人的現金?

12.你會用信用卡購物,而不會用現金購物?

解答:如果你回答了五個「是」,表示你無法控制自己的消費購物,可考慮尋求精神醫師或諮商心理師的協助。

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