醫護人員最滿意台南市、台北市

圖片來源 / 陳郁文
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2008/08/01 · 作者 / 梁嫣純 · 出處 / 康健雜誌 第117期
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醫護人員最滿意台南市、台北市

在急診部門工作的醫護人員,最常接觸當地「119」緊急救護技術員(EMT)。他們對於當地到院前救護品質的滿意程度,可反映當地的救護水準。

《康健》針對全國23個縣市(不含金門縣及連江縣,因無專任急診醫師)的急診醫護人員調查發現,綜合5個問項的評分(因版面有限,僅列出3個),台南市及台北市的急診醫護人員對當地的緊急醫療救護品質最滿意,澎湖縣、花蓮縣及台南縣則最不滿意。(表1)

台南市、台北市及桃園縣的急診醫護人員對於該縣市救護技術員的救護品質,都有九成左右的滿意度。(表2)

澎湖縣的急診醫護人員無論在任何問項的滿意度皆是最低,六成的受訪者認為應加強當地救護技術員的教育訓練。哪個縣市的急診醫護人員,最放心把家人交給當地的119?

詢問:「若你的家人在該縣市發生意外,需要緊急救護,你對該縣市的到院前緊急救護能力有信心還是沒有信心?」結果出現天壤之別。

離島的澎湖縣沒有一個急診醫護人員有信心,高雄縣、花蓮縣、台南縣及基隆市也不到二成。

反觀台北市有超過九成、台南市及桃園縣有近九成的急診醫護人員表示「有信心」及「非常有信心。」(表3)

再問:「你對該縣市的整體緊急醫療救護網(包括到院前及到院後)有信心還是沒有信心?」

台北市幾乎要得滿分了,96.15%的急診醫護人員表示「有信心」及「非常有信心。」台中市及桃園縣接近九成,台南市及彰化縣也有八成。

但是澎湖縣只有一成,基隆市不到二成,屏東縣、高雄縣、台南縣、花蓮縣、雲林縣及台東縣都不到三成。(表4)

台灣這麼小,緊急醫療救護的水準竟然會差那麼多?各縣市政府應該想辦法縮小差距,積極補強弱勢縣市的救護水準,因為人民無法預料發生意外的城市,也無法選擇向高救護品質縣市的119求救。

調查說明:本項調查進行時間為2008年6月23日至7月4日,調查方法是以郵寄問卷調查法為主,輔以在「台灣EMS醫療指導制度」專題演講(2008年6月28日,台大醫院國際會議中心四樓)發放問卷以提升回收率。本調查總計有效問卷359份,回收率62%。(調查執行:調查中心白瑋華)

表1:滿意度調查總排名

銀杏葉縣市

★★★★★台南市、台北市

★★★★台中市、桃園縣、新竹縣、彰化縣、南投縣、嘉義縣

★★★嘉義市、台北縣、台中縣、高雄市、新竹市

★★台東縣、雲林縣、宜蘭縣、高雄縣、苗栗縣、基隆市、屏東縣

台南縣、花蓮縣、澎湖縣

 

表2:你對該縣市EMT的救護品質,滿意還是不滿意?(%)

縣市排名滿意+非常滿意

台南市288.89

台北市288.89

台中市678.95

桃園縣193.75

新竹縣588.33

彰化縣484.00

南投縣1355.56

嘉義縣772.73

嘉義市1061.11

台北縣964.29

台中縣866.67

高雄市1450.00

新竹市1160.00

台東縣1258.33

雲林縣2125.00

宜蘭縣1927.27

高雄縣1737.50

苗栗縣1450.00

基隆市2216.67

屏東縣1828.57

台南縣2025.81

花蓮縣1642.31

澎湖縣2310.00

表3:若你的家人在該縣市發生意外,需要緊急救護,你對該縣市的到院前緊急救護能力有信心還是沒有信心?(%)

縣市排名滿意+非常滿意

台南市289.29

台北市196.30

台中市484.21

桃園縣387.50

新竹縣583.33

彰化縣676.00

南投縣761.11

嘉義縣1245.45

嘉義市861.11

台北縣1050.00

台中縣958.33

高雄市1530.43

新竹市1050.00

台東縣1433.33

雲林縣1725.00

宜蘭縣1627.27

高雄縣2211.11

苗栗縣1337.50

基隆市1916.67

屏東縣1821.43

台南縣2013.33

花蓮縣2111.54

澎湖縣230.00

 

表4:你對該縣市的整體緊急醫療救護體系(包括119到院前及到院後緊急醫療)有信心還是沒有信心?(%)

縣市排名滿意+非常滿意

台南市482.14

台北市196.15

台中市289.47

桃園縣387.50

新竹縣866.67

彰化縣580.00

南投縣1052.94

嘉義縣672.73

嘉義市772.22

台北縣1150.00

台中縣958.33

高雄市1441.67

新竹市1150.00

台東縣1625.00

雲林縣1625.00

宜蘭縣1345.45

高雄縣2022.22

苗栗縣1537.50

基隆市2216.67

屏東縣2121.43

台南縣1922.58

花蓮縣1823.08

澎湖縣2310.00

註:總排名是綜合五個問項的評分,因篇幅有限,僅列出三個問項的結果,其他問項包括對該縣市EMT的身體評估能力及初級救護能力。

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