每家醫院負責出備服務的單位不一樣，但通常是資深的護理人員。專門關心院內病情複雜、返家後可能無法自理生活的病患，並提供各種出院（返家或送機構）後需要的各種資訊。包括：指導照顧技巧、解說長照資源、協助申請補助、挑選機構或輔具的諮詢建議等。