黃軒

黃軒 部落格

台中慈濟醫院胸腔內科暨重症醫學專科醫師

請不要辱罵我的護理師

作者:黃軒(台中慈濟醫院胸腔內科暨重症醫學專科醫師)2017-10-03 00:00:00.0

一個情緒失控的兒子,在我們所有醫護人員面前咆哮辱駡:「xxx,妳是怎麼搞的,我爸爸都被妳搞快死了⋯⋯妳以為妳是護士,欺負我們不懂⋯我告訴妳最好妳自己父親不要病危..我操xxx.」我開始制止這個兒子向我的護理師咆哮:「請不要辱罵我的護理師,我是黃醫生,你父親的主治醫師」。

豈知他一邊離開,一邊回頭又指著我的護理師:「妳最好給我小心一點!」我的所有護理師都圍過來,安撫那個已經驚嚇恐懼的護理師學妹,早已淚流滿面了。原來是他父親腸阻塞的問題,已經被我禁食,我的護理師執行我下的禁食醫令,但是引起了兒子的不滿。

當我走出加護病房,看到那兒子對著落地窗遙望,淚流而下,我看了知道,又是一個太愛父親,自己情緒管理失控的家屬了,我輕輕拍他,他回頭懺悔望我:「對不起...剛才我...」我再輕輕拍他肩膀:「辛苦你了,我們一起協助父親...」他低頭的泣訴:「我...不應該情緒…失控⋯發洩護理人員那裡..我爸知道一定不會原諒我…對不起。」

儘管如此,我還是堅定仗義直言,告訴他:「即使情緒失控,也請你不要辱罵我的護理師,她只是執行我的醫令...她也只是想你的爸爸快點好起來呀!」

我們常常以為:「家屬不是病人本身,所以情緒壓力會很低!」這是非常大的誤解。文獻研究面臨重病或慢性病或癌症病患的家屬,他們所呈現的焦慮指數是很高的,有時候還超過了病人本身,且會隨著時間的拉長愈來愈嚴重,尤其當病人從失能階段轉入病危階段,家屬往往感受到一切都反覆盡力搶救,一切都反覆治療了,但眼前看到的效果是不彰,這些經歷和預期得不到好的效果,會轉變成家屬的負荷累積,就會出現照顧失能或重病者愈久,家屬情緒壓力愈昇高的情形,家庭內又得不到好好溝通管道,此時情緒失控容易發生的。

大家一定以為我們社會進步了,科技進步了,殊不知現代人最脆弱,最沒有進步的,就是個人情緒管理,尤其在虛擬空間盛行的時代,網路的匿名特性,使得使用者往往不用表明身分,僅靠一個名稱,即通行整個網路,毫無顧忌地針對個人或群眾進行惡意的網路霸凌,使他人受到傷害。

前晚開始流傳的謾罵護理人員的影片,那名男子想必忘了情緒管理,以為在虛擬世界內,不構成犯罪?真的大錯特錯了,這公然侮辱,公然挑釁全台灣的護理人員,這已經不是我情緒失控,而是毀㓕謢理專業人員的尊嚴的行為。

我不是護理師,我是醫師,公然侮辱任何護理師,我於情,於理,於法也都會很憤慨説:「請不要辱罵我的護理師!你羞辱我的護理師,也就是說在羞辱我這醫師,我們是一起搶救生命的,也請尊重我們搶救你家人生命的可貴!」也許你有情緒不滿或失序,我們可以相互了解,相互溝通,相互體恤,但千萬不可人身攻擊,公然侮辱我醫護人員的辛勞,此風,必不可長!

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>

謝謝多年和我一起奮鬥的護理師

一例一休效應/醫生和死神無法休!

防範急診暴力,只靠立法是不夠的

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