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新熟齡痛點觀察/一個人也可以快樂到老,「單身商機」等待企業掌握

作者:智榮基金會 龍吟研論(友善連結)2016-09-19 00:00:00.0


傳統華人社會裡,每個人習慣以家庭為歸屬,不過台灣有越來越多人接受一個人也能成家。新熟齡(以1954-1975出生為主體)族群中,未婚、離婚與喪偶的單身人數已超過200萬,而且從2015年起,每年至少有10萬名準單身人口進入退休生活。晚婚、中年離婚率逐年增加,再加上社會變老的自然喪偶率,將造成更多「類單身」退休人口。這群單身新熟齡對於退休生活的規劃比一般人想得早、思考更周密,甚至還不到40歲就開始進行相關準備。一個人的退休生活模式,將成為最值得關注的新市場。

一個人在宅退休養老

在龍吟研論調查台灣94位年齡橫跨35-65歲的「退休規劃的先驅者」當中,有14位單身者明確表示未來有可能一人生活,並已著手準備財務與醫療,且多半透過保險理財商品來實現;對於養老的生活照護問題,女性對於機構式養老的接受度大增,更開始物色老邁後的機構居所。

雖然對晚年入住養老院的態度豁達,單身者更期待進入機構前的「一人在宅退休」。同時,他們也預見未來獨居生活,要比年輕時的單身生活更加不容易,最需要解決的是日常飲食與居住協助兩大問題。

健康均衡的單人套餐

一個人生活的不方便,在飲食上最明顯,不論是在家做飯還是外食,各有難處,「一個人作飯好難,要少量又要多樣均衡,吃剩的飯菜常常捨不得倒掉,但一想到接著連續幾頓要吃同樣的飯菜就更傷腦筋。」「一個人上餐館尷尬地說出只要一個座位之後,要面對餓到不行產生的胃酸,還有道不盡的心酸。」

再加上年紀越大越要吃得健康,卻不知道逐漸老化的生理與飲食該如何搭配。一個人飲食不容易均衡多元、一個人備餐很麻煩、一個人運動難持久,迫切需要廠商提供多元、便利、餐餐均衡,乃至於整日營養均衡的長者單人商品或服務。

身心兼顧的居家服務

一個人居住沒人可以相互扶持,在生活機能方面,「一個人住害怕發生意外沒人知道,換燈泡得爬高,還可能閃到腰;連抓背都沒人幫忙。」雖然53歲的蔡大姊是笑著這樣說的,但認真思考就可以發現年齡漸長後的一人生活,真的有很多不方便。背扣或後背拉鍊的衣服變得很難穿上身,無法穿過頭的短項鍊不好戴,想補個鈕扣沒辦法穿線,高處的物品難取……。因此,單身先驅者十分樂見科技發展對於居家生活的功能提升,例如居住安全管理、家務自動化設備、即時修繕服務,全方位的物業管理或家務機器人。

在情感方面,「看電視沒人一起哈哈大笑,」孤獨感是免不了的擔憂。先驅者期待居家服務能連同情感一併補足。自動化管理若能加入人性化的主動關懷,順應生活者的日常生活脈絡給予提前回饋,就能立即提升心理滿足程度與減緩孤獨感。58歲自營貿易事業的張女士退休後不打算與已婚子女同住,直接提到「能生在機器人的時代實在很幸運,未來能打掃家務,還能陪我說話,聊聊天氣、今天的著裝建議。」

建置「一個人的友善生活環境」

華人社會環境向來以「群」為思維來設計生活配套,當要實現一個人的終身快樂時,這群新熟齡單身族將比其他長者更艱辛一些。企業需要從建置「一個人的友善生活環境」著手,重新思考如何讓無後援的單身長者輕鬆完成各式生活任務。

對於新熟齡單身貴族來說,年輕時自由慣了,老後只要居家的各項生活機能俱足,並且懂得如何填補心靈的空虛,即使沒有老伴攜手到老,一樣能享有多采多姿的退休生活與完善居家照護。

備註:龍吟研論採一對一深度訪談方式,2013-2016在兩岸六大城市(台北/台中/高雄/北京/上海/廣州)累積訪談超過1,600位年齡橫跨20-65歲的先驅消費者,從中描繪兩岸華人未來需求樣貌與變遷路徑。

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>
<本文同步刊載於智榮基金會龍吟研論官方網站>

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