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新熟齡痛點觀察/男女老了依然大不同,企業如何以新思維滿足退休生活消費需求?

作者:智榮基金會 龍吟研論(友善連結)2016-09-09 00:00:00.0


女性獨立、有自信,男性傾向體貼、顧家,這是龍吟研論訪談台灣男女退休規劃先驅者時的發現,也符合心理學家榮格提出人格特質在老年出現陰陽反轉現象。對於退休生活規劃,多數女性先驅者不但為自己盤算著未來的美好,主動善用不同管道,結交合拍的朋友群發展新人際,不論男女,只要談得來就是姐妹淘,社交圈自然擴張,朋友群成為退休生活的重要支柱。反之,男性對於退休生活的想像卻更家庭導向,畫面中少不了的是老伴,對於伴侶有高度依賴的傾向。

不同於女性希望退休後的時間專屬於自己,只有部分與家人共享,男性退休生活後的時間,主要是給家人。他們希望能陪老婆重溫兩人時光,「彌補」年輕時虧欠的陪伴,但沒想到,老伴可能已經有一票姐妹淘,也安排了有相當多的活動,並不打算留時間讓他們「彌補」。社交圈的擴張對新熟齡男性來說,是種萌芽中的潛藏需求,我們發現學生時代的老朋友和因愛好熟識的新朋友,都能有效助推新熟齡男性拓展中長期社交圈。

老朋友,重尋學生時代的信任圈

男性先驅者相當熱衷於找回學生時代的老朋友,延續具備信任感的情誼。52歲的陳大哥,每天晚上一定要看完同學群的Line留言才入睡,「年初同學會,我們弄了個群組,以前一個對一個,沒有參與感,現在可以知道所有人的近況、動態。我們在上面什麼都能談,因為彼此在沒有利害關係的時候就是朋友了。」60歲的許大哥,傍晚滑開Line群組,將近500則留言尚未讀取,都得看完,才算對朋友們有交代。尋回老社交圈的多元管道,與維繫既有人際關係轉化為私人情誼的社交工具與社團活動,可以協助新熟齡男性踏出擴張退休社交圈的第一步。

新朋友,愛好打破年齡侷限

男性先驅者對於興趣培養抱持「在精不在多」的心態,對新愛好的擴張不若女性積極,多數是在伴侶或老友的帶動下開始嘗試新活動。普遍來說,男性對於技術型(如外拍攝影、魔術)、評鑑型(如玉石收藏、藝文賞析)與推論演繹型(如易經算命)領域,抱有較高的好奇心。54歲的張大哥兩年前開始培養攝影愛好,「我經常到各地外拍,一路上跟社團同好討論技術,小到18歲,最老70歲,不分老手或新手,就是切磋攝影技術很帶勁。每次上傳外拍模特作品,按讚數衝高不說,朋友羨慕帶刺的回應文,總讓我得意不已。」可見,以興趣愛好為核心,不但打破交友的年齡侷限,分享成果所獲得的正向回饋成為生活圈擴張的動力,更讓新熟齡男性重獲社交成就感。

「伴」決定快樂的程度

不論哪一種生活場景,「伴」都決定了快樂的程度,也提供歸屬感,新熟齡男性的社交商機油然而生。伴侶、老友與志同道合的哥兒們都很重要。新熟齡男性比女性更迫切需要一個尋伴、結伴的自然交友平台,以結交工作之外的新朋友,維持活絡人脈。這些平台能讓社群自然聚會、互動,例如一同品酒品咖啡、學習易理,使不擅交友的男性長者可以輕鬆融入群體,進一步擴大交友圈。

面對「拒絕繼續為家人做牛做馬的女性」與「夢想重溫兩人時光的男性」,企業必須有不同於以往的思維,才能滿足新熟齡兩性消費者不同的退休生活需求。

備註:龍吟研論採一對一深度訪談方式,2013-2016在兩岸六大城市(台北/台中/高雄/北京/上海/廣州)累積訪談超過1,600位年齡橫跨20-65歲的先驅消費者,從中描繪兩岸華人未來需求樣貌與變遷路徑。

<本專欄反映專家意見,不代表本社立場>
<本文同步刊載於智榮基金會龍吟研論官方網站>

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