銀髮族看診第一關 網路掛號並不難

銀髮族看診第一關 網路掛號並不難
  • 作者 : 劉秀枝
  • 圖片來源 : 鄭佳玲

一位久未聯絡的醫師同學打電話來,說他腰椎脊柱窄狹造成間歇性跛行,醫師建議他開刀。他想問問第二意見,又知道我最近動過頸椎手術,因此希望我推薦外科醫師。我告訴了他醫師的名字,並請他自行上網查醫師的門診時間和掛號,他遲疑了一下,說自己不會網路掛號,只好等女兒下班回家後幫忙。

時代真的不一樣了!1970年代,當我還是台北榮總的住院醫師時,只能現場掛號,因此早班的公車在榮總一靠站,許多人奔向門診,爭先恐後地排隊掛號,這種壯觀的現象一直延續到1980年代初期,當年就連本院醫師也沒有掛號的優先權。我剛當上主治醫師時,有位朋友的親戚要來看我門診,並請我幫忙掛號,我不好意思推卻,只好在看診前先去掛號處替他現場掛號,結果慢了幾分鐘才到門診,發現他已坐在候診室了。

善用網路,挑對時段搶先機

後來掛號的方式一直在改進,由電話掛號,到語音系統和網路掛號,提早一星期前、甚至四星期前就能預約,方法也很簡單友善。其實銀髮族看病的機會多,更需要學會網路掛號,開始時可能要晚輩或朋友指導,但很快就能駕輕就熟。

有些醫師限制門診名額,於是如何在網路上搶先機,也是一門學問,通常是在午夜12點過後立刻點進網站,不但可掛到號,還可名列前茅。看完門診後,如需繼續追蹤或領取慢性病的定期用藥,可以請醫師幫忙預掛下次的門診,最為省事。那麼不會網路掛號的人豈不永遠掛不到號?幸好,有些醫院會保留一些號碼給現場掛號的人。

如果掛不上號,或是臨時想看診而醫師的號已額滿時,可以到診間請醫師幫忙加號,只是號碼會很後面,得要耐心等待。醫師加不加號,有他自己的原則,有的醫師會給一大早就在診間等加掛的人一律加掛,有些則覺得自己精力有限,只能對已掛號的病人負責,除非是遠地來的,或是情況很特殊的,否則不加掛。

掛號難、難掛號,是指大醫院裡病人很多的醫師,其實很多小病如感冒和消化不良等,在住家附近診所看診即可,不用到大醫院去擠。

但是當有需要進一步檢查而需到大醫院時,該掛哪一科別和哪位醫師呢?有幾種管道可循:

1. 請診所醫師推薦。

2. 詢問親友,尤其是從事醫護工作的親友。

文章出處: 康健雜誌197期 2015-03-26 00:00:00.0

關鍵字: 網路掛號、看診、銀髮族

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