越洋專訪梅約醫學中心 防治憂鬱症新趨勢

  • 作者 : 李瑟

美國梅約醫學中心不以營利為目的,卻仍能醫療、教育與研究並重,看守社區的精神健康,9月2~3日梅約精神與心理醫學部醫師威廉斯(Williams Mark)來台演講前,我們先到羅徹斯特看看他們是如何做到的?

人道精神起家,連年被《美國新聞與世界報導》雜誌評選為全美好醫院排行第二名的梅約醫學中心(Mayo Clinic),不僅是美國中西部明尼蘇達州農田裡突起的醫療與醫學重鎮,也證明了經營者的氣度與視野,如何決定了醫療服務可以為病人做到什麼境界。

飛機換了三架,從台北的國際航線到入境舊金山,然後到國內大站芝加哥,再換坐只有50人座的小飛機,小到機身轟隆隆作響,壓過了機長的播音,根本聽不到他在說什麼。

窗外下面是一片綠油油的田野平疇,愈低飛愈近羅徹斯特市時,卻赫然見到一棟棟高大建築聳立,這一大片就是梅約的總部了,由梅約基金會起造的看診大樓,加上兩個開刀與住院的醫院,以及四周協力的家醫診所。

梅約還在佛羅里達州與亞利桑那州有分院,對於曾來看診但搬到較暖地方的老病友提供在地服務,另有梅約的健康照顧網,以羅市為中心輻射出去的46個市鎮的醫院與診所,彼此合作,病人數超過300萬。是目前全球最大的私人醫療體系,但強調是慈善非營利組織。(見153頁「得自社會,再還給社會」)

小小矮矮只有六個登機口的機場,是梅約的資產,與民航局聯合經營。機場裡就有梅約的櫃檯,要協助病人與家屬到達市區的醫院,從這裡開始施展梅約的核心精神:「病人最大的利益,是我們唯一的關注」(The best interest of the patient is the only interest to be considered)。

梅約基金會的版權經理利莎薇說明,其實羅徹斯特市並沒有機場,以前,千里迢迢來這裡求診的病人,最接近也只能先飛到雙子城明尼亞波利,再開車一個半小時到這裡,梅約買了地蓋了機場,接洽了航空公司與民航局,因為不要病人多受舟車之苦。

文章出處: 康健雜誌81期 2005-08-01 00:00:00.0

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