日本品質第一老人院的祕密

日本品質第一老人院的祕密
  • 作者 : 黃惠如
  • 圖片來源 : 周書羽

93歲、失智的森川初枝從小離家,她最大的願望是想回老家為父母掃墓,練馬王園的工作人員鳩田篤志得知後,幫他聯絡了久未謀面的妹妹,促成了久別重逢。沒想到,父母的墓園早已遷移,鳩田篤志百般努力下,森川初枝完成了拜別父母的心願。

練馬王園特養老人院就以這個故事,獲得了日本照護協會主辦的第一屆照護甲子園的比賽。這比賽是以「照護讓日本更有元氣!照護創造日本」為口號,為提升照護品質,讓照護成為日本年輕人嚮往的工作為目的所舉辦。

一進入練馬王園老人院,便看到「日本一(日本第一)」的獎牌。

在日本,由於日本實施長期照護保險制度,特別養護老人院僅需自付額一成,約7~13萬日圓(約2萬3千~4萬3千台幣),且不像私營的老人院需要預付大筆保證金,多數日本老人用年金就付擔得起,因此以收容最重度失能的老人為主,許多長輩已經臥床、失智或行動不便。

能獲得日本第一,評審委員認為,由此小故事,可以看出王園個別化照護的成效。

不包尿布、不用機器洗澡

何謂個別化照護?練馬王園老人院為這句話做出很多改革,包括不包尿布、提供長輩喜歡的餐飲(他們知道每個老人家愛吃什麼、不愛吃什麼),圓夢旅行以及2011年取消機器洗澡。

取消機器浴在日本長照界顛覆常識,成為話題。在日本老人機構,多數採機械洗澡。機器洗澡是針對坐輪椅、行動不便的老人家,脫衣後,直接由輪椅移至和浴缸高度一樣的專用的椅子,再降入浴缸,用蓮蓬頭沖澡。

每個老人家在浴缸前排隊,由3個工作人員分工幫老人家洗澡,為了把握時間,採強制性流程,老人家無法感受到洗澡的放鬆與溫暖。「以前用機器洗澡,老人家和職員都面無表情,」設施長中島真樹說。

對日本人而言,洗澡是很重要的,是完全放鬆的時間,因為身體暖了、鬆了,同時也能做復健。

練馬王園特養老人院現在採用的新型態的浴缸,大小和家庭浴缸差不多,用檜木製成,漂有淡淡木香。浴室改建裝了許多扶手,老人家在洗澡前要自己先站好或抓好,這都是肌力訓練,是生活復健的一部份。

而且個別洗澡,就是老人家與工作人員兩個人單獨相處的時光,也可以好好地和老人家聊天,了解老人家。

文章出處: 康健雜誌177期 2013-08-01 00:00:00.0

關鍵字: 王園特養老人院、東京、中島真樹、長期照護保險、老人、失智症、日本、King's garden、照護

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