你也可以有24小時家庭醫師

你也可以有24小時家庭醫師
  • 作者 : 林芝安
  • 圖片來源 : 蕭世英

以前生病找醫生得靠人脈、到處打聽,現在,衛生署試辦中的家庭醫師制度,

中秋過後,海港天氣格外陰沉。週日下午,住在七堵市區的邱麗玲突感身體不適,頭痛欲裂、全身癱軟無力,住家附近的診所都已休息,一時之間不知該上哪找醫師,突然看到健保卡上貼著一支24小時諮詢電話,沒抱太大希望,姑且一試吧。

出乎意料,接線小姐問清楚病情後,提供幾個簡單的居家簡易處理方法,如果仍不舒服,建議可去某醫院掛某某科,為了避免邱麗玲在大醫院迷路,還不忘細心告知怎麼去醫院,在哪掛號。

這支24小時諮詢電話,是邱麗玲成為七堵社區醫療群紀內兒科診所會員後,得到的服務。各診所出資進行24小時諮詢服務

邱麗玲習慣到紀內兒科診所看病已相當多年,有一天,診所負責人紀乃正醫師問她要不要加入會員,可享有24小時醫療諮詢、協助轉診且免掛號費等服務,邱麗玲當場應允,卻不知有一天竟使用到了。

這支24小時免費諮詢電話,是七堵社區醫療群內各診所出資,每年付10萬元跟life-line(生命連線)合作,線上有14位護理人員輪流值班,全年無休。

邱麗玲週日下午的電話諮詢紀錄,同步傳真至紀醫師診所,隔天一早,診所收到傳真紀錄後,護士電話追蹤,關切病人後續治療情況。

三年前(2003),衛生署試辦「家庭醫師整合性照護」計劃,由同一地區5~10家(通常多由不同專科組成)健保特約西醫基層診所與該地區特約醫院共同組成「社區醫療群」,透過群體力量,提供持續性的基層醫療服務。

民眾可選擇加入某一家診所成為會員,填寫完整家戶資料提供診所建檔,一旦在週末或深夜生病,使用24小時諮詢電話連線,診所醫師可立即掌握病情。

如果需要轉診,診所透過與地區醫院系統連線,將病歷資料傳輸過去,除了掛號費有優待,也不必擔心排長隊掛不到號,在醫院團團轉。看完診後,與診所合作的地區醫院將病人資料傳回診所,讓診所醫護人員做後續關切。

文章出處: 康健雜誌96期 2006-12-01 00:00:00.0

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