搶救醫療崩壞,醫病都有責

搶救醫療崩壞,醫病都有責
  • 作者 : 吳佳璇
  • 圖片來源 : 康健資料

我曾收過一張住院會診單,那位預備接受惡性腫瘤切除的中年女士見我劈頭就說:「我從不信任醫療,卻得把命交給你們,真是倒了八輩子楣!」

乍聽真不服氣,又沒人求你住院開刀。幸好我「有練過」,耐住性子徵得同意,拉張椅子病榻旁坐下開始接招。

如我所料,自幼體弱、就醫經驗豐富的病人生氣自己身體不爭氣的成分多,她還自承性格孤僻,不易相信他人,「連搭飛機也不曾闔眼」。我順著她的話說:「外科手術就像一趟飛行,醫師是機長,不會拿自己的身家前途開玩笑…」

話沒說完,病人便嚴正駁斥:「我信任機長勝過醫師,因為機長的命和乘客們綁在一起!」

我非但一時接不上話,多年後仍啞口無言─醫師確實不如機長,無法保證每次站上手術檯前都經過充分休息,精神飽滿地劃下第一刀。

台灣人以勤奮稱著,「榮登」全球工時最長國家寶座。因此,一直少有人關注你的健康甚至性命是不是交到一個過勞的醫師,不,是一群過勞醫護組成的團隊手上。

甚者,不只一位醫界大老,在某些檢討疑似過勞引發醫療爭議的新聞事件中,公開投書說出,如何的三天三夜值班不睡,連動多檯大手術的當年勇,頗有教訓(不成材)後輩,視「過勞與血汗為光榮勳章」的味道。

然而,民眾真的放心嗎?

我的伯母住在中部鄉下,近兩、三年走路都得支著傘當拐杖。問她怎麼回事,純樸的老人家幽幽說道:「骨折開刀沒接好。」

伯母走路被機車撞倒,右足踝腫了起來,若非腫消後仍隱隱作痛不良於行,老人家還不肯上醫院。因此,發現骨折已隔了些時日。

熱心的骨科醫師勸她馬上開刀,伯母心情忐忑住進醫院。手術前一天,護理人員交代午夜過了再也不能飲水進食,就這麼一路枯等到隔天傍晚,終於被送進開刀房。

連70歲農婦都知道, 醫護過勞危及病人安全

伯母永遠記得,開刀房人員迎接她的疲累眼神與話語:「怎麼還有一個?」

「當時真想跟他們說:那我明天再來好不好?」

事後,伯母始終認為,她的腳之所以復原不佳,是「醫生護士太累沒開好」;但「那也沒法度─我又不能要求排頭一個開刀。人人都這樣吵,病院是要怎麼做人?」

文章出處: 康健雜誌169期 2012-12-01 00:00:00.0

關鍵字: 醫院、醫療、病患、就醫安全

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